A. 任务项目法~||~问卷调查法~||~笔试法~||~行为观察法

A. 当事人选择以调解方式处理~||~当事人选择以仲裁方式处理~||~在当事人没有同意的情况下，调解委员主动派人调解~||~当地调解委员会不加以干涉

A. 工作任务表~||~岗位指南~||~学员手册~||~培训者指南~||~测验试卷

A. 分析~||~应用~||~综合~||~评价

A. 慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子~||~强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成功与否~||~提高职业技能，不断学习理论知识，提高业务能力~||~加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志

A. 1／2~||~1／3~||~1／4~||~2／5

A. 拓展训练~||~特别任务法~||~管理者训练~||~敏感性训练法

A. 从大中专院校聘请教师~||~聘请专职培训师~||~在网络上寻找井联系教师~||~聘请本专业专家学者~||~从顾问公司聘请培训顾问

A. 座次安排无主次之分~||~考场布置要求庄重，使人产生压力感~||~桌子排成圆形或方形~||~环境要满足安静、宽敞、明亮等条件

A. 形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程~||~企业形象是企业文化的综合表现~||~企业形象往往是外在表象，一般不值得信任~||~企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

A. 4%~||~5%~||~6%~||~7%

A. 企业每个岗位的人员素质~||~人员的职务变动情况~||~企业每个岗位的人员数量~||~职务空缺的数量及填补方法

A. 德尔菲法~||~马尔可夫法~||~描述法~||~客观实践法~||~层次分析法

A. 对企业决策层~||~对人力资源管理部门~||~对一般管理者~||~对一个普通员工

A. 企业的支付标准~||~各自所占的比例~||~企业的薪酬水平~||~福利项目

A. 调节资源的配置~||~决定就业量与工资~||~解决生产什么的问题~||~解决如何生产的问题

A. 组织理论被称为大组织理论~||~组织设计理论被称为小组织理论~||~组织理论与组织设计理论外延相同~||~组织理论包括组织设计理论~||~组织理论与组织设计理论外延不同

A. 研讨培训法~||~角色扮演法~||~行动学习法~||~案例分析法

A. 培训需求分析~||~培训效果评估~||~培训计划设计~||~培训方法选择