A. 效标参照性标准体系~||~常模参照性标准体系~||~测评参照性标准体系~||~测评目标性标准体系

A. 内容型激励理论~||~过程型激励理论~||~行为改造型激励理论~||~综合激励理论

A. ③①②~||~①②③~||~②①③~||~②③①

A. 受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进~||~受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获~||~受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩~||~受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

A. 行为评估~||~学习评估~||~反应评估~||~结果评估

A. 任务与目标原则~||~专业分工和协作原则~||~有效管理幅度原则~||~集权与分权相结合原则~||~稳定性和适应性相结合原则

A. 一个月~||~一星期~||~60天~||~半年

A. 描述法~||~趋势外推法~||~德尔菲法~||~经验预测法

A. 不太能得到别人的理解~||~能够赢得别人的认可~||~有时会感到有人对自己不怀好意~||~时刻能感受到大家的友好

A. 每条鳗鱼都想变成鲸鱼~||~不管抢里是否有子弹，都握紧枪杆~||~知识多了，反而感到自己无知~||~孩子都是自己的好

A. 字符~||~记录~||~基本数据项~||~组合数据项

A. 古典组织理论~||~近代组织理论~||~现代组织理论~||~当代组织理论

A. 劳动安全卫生培训费用~||~工伤保险费~||~劳动安全特殊岗位补贴~||~员工健康检查费用

A. 普遍性原则~||~适应性原则~||~针对性原则~||~最优化原则~||~创新性原则

A. 从下而上法~||~从上而下法~||~由内到外法~||~由外到内法

A. 讲授法~||~研讨法~||~角色扮演法~||~案例分析法

A. 要不计成本地满足顾客的要求~||~无条件地满足顾客提出的任何要求~||~一切都是顾客说了算~||~顾客的满意程度决定企业的命运

A. 确保培训计划与实际需求的合理衔接~||~保证培训效果测定的科学性~||~保证培训活动按照计划进行~||~可以为管理者决策提供所需的信息

A. 职业道德是职工事业成功的重要条件~||~企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件~||~职业道德不利于跳槽、升迁~||~职业道德有利于职工人格的升华