A. ①②④③~||~②④①③~||~②④③①~||~④②①③

A. ③①②~||~①②③~||~③②①~||~②⑧①

A. 有利于激发员工们的斗志~||~容易增加工作压力~||~容易造成紧张的组织气氛~||~降低工作的满意度~||~有利于调动员工的创造性

A. 企业之问相互调查~||~问卷调查~||~委托中介调查~||~访谈调查

A. 工资集体协商~||~工资集体协商制度~||~工资协议~||~工资指导线制度

A. 个别争议~||~集体争议~||~利益争议~||~权利争议

A. 考评的侧重点具有双重性~||~考评的是团队~||~考评量表采用五级评定等级~||~重视个人贡献~||~表格现实简单便于填写说明

A. 冰山模型~||~洋葱模型~||~大海模型~||~大树模型~||~橘子模型

A. 劳务接受单位~||~劳务行业协会~||~劳务派遣单位~||~劳动行政部门

A. 总需求水平~||~总供给水平~||~国民生产总值~||~劳动力数量~||~均衡国民收入

A. 委托调查~||~问卷调查~||~购买公开的调查报告~||~企业之间相互调查~||~面谈法

A. 人格测试通常采用自陈量表和投射法~||~心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验~||~性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力~||~对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能

A. 5~||~7~||~15~||~20

A. 集体利益至上~||~爱国主义~||~改革创新~||~为人民服务

A. 人力资源供求平衡~||~人力资源供过于求~||~人力资源供不应求~||~人力资源供求失衡

A. 劳动争议双方当事人必须都同意仲裁，仲裁委员会才能受理~||~劳动争议当事人只要有一方申请仲裁，仲裁委员会即可受理~||~仲裁庭对劳动争议调解不成，必须征得当事人同意，才可行使裁决权~||~仲裁庭对劳动争议调解不成，无需征得当事人同意，可直接行使裁决权~||~对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不服的，另一方当事人可申请人民法院强制执行

A. “没上班呢，等会再说。”~||~“不是告诉你了吗?怎么还不明白?”~||~“您稍等，我马上去催。”~||~“您需要点什么?”

A. 合成考评法~||~加权量表法~||~目标管理法~||~日清日结法~||~评价中心法

A. 适应多样化的学员背景~||~满足学员在时间方面的需求~||~针对相同背景的学员设计培训课程~||~使学员掌握生产技术和技能

A. 考评标准和方法主观性强~||~评价标准过低~||~压缩提薪或奖励人数比例~||~评价标准过高~||~在考评中曾与被考评者反复进行沟通