A. 销售人员等容易单独量化计算的职位~||~管理人员、行政人员~||~IT行业~||~流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人

A. 法律手段~||~行政手段~||~经济手段~||~宣传教育手段~||~目标管理手段

A. 获得成~||~开发成本~||~使用成本~||~保障成本

A. 敏感性训练法~||~情境模拟法~||~头脑风暴法~||~角色扮演法

A. 知识性问题~||~思维性问题~||~经验性问题~||~情感性问题~||~行为性问题

A. 各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的~||~各指标的考评标准的终止水平应是合理确定的~||~指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的~||~评分尽可能采用等距式量表~||~选择的等级档次数量要合理，不宜过多或太少，控制在3～9级为

A. 培训服务制度~||~培训激励制度~||~培训风险管理制度~||~培训奖惩制度

A. 分别听取两人的解释，尝试去解决问题~||~为了不影响人际关系，暂时与他们保持距离~||~根据自己的判断，指出错误的一方~||~假装不知道，继续与他们交往

A. 晕轮误差~||~个人偏见~||~后继效应~||~优先和近期效应

A. 使用与知名商品近似的名称、包装、装潢~||~抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元~||~季节性降价~||~因转产、歇业降价销售商品

A. 改良式变革~||~爆破式变革~||~计划式变革~||~组织结构整合~||~反馈式变革

A. 动力机制~||~压力机制~||~约束机制~||~环境影响机制

A. 单一的增薪率对原来薪酬水平低的员工更有利~||~企业要避免同时采用从上而下法和从下而上法~||~相对从下而上法，从上而下法更能调动员工的积极性~||~在从下而上法中，部门的薪酬预算是由部门自己提出的~||~在从上而下法中，各部门员工的薪酬总和应不高于各部门所能分配到的总额

A. 办法~||~便函~||~通知~||~简报

A. 不断强化从业人员追求利益最大化的动机~||~严格按照法律矫正员工的动机和行为~||~加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化~||~开展职业纪律教育增强从业人员的纪律意识

A. 希望被公平对待~||~决定是否愿意到该单位工作~||~创造融洽的会谈气氛~||~充分了解自己所关心的问题~||~有充分的时间向考官说明自己具备的条件

A. 考评有客观依据~||~缺乏量化的考评标准~||~可以用于考评团队绩效~||~受考评者主观因素的制约和影响~||~利用同一标准衡量所有员工的工作绩效

A. 能够向学员当场反馈学习的进展~||~能够考核培训后学员的能力进步~||~能够检验培训项目设置是否合理~||~能够测量和评价学员的行为变化

A. 社会保险当事人可以自行选择缴费标准~||~社会保险当事人不能自行选择保险项目~||~社会保险当事人不能自行选择是否参加保险~||~对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现

A. 组织目标~||~组织效率~||~组织资源~||~组织文化~||~工作任务