证券从业资格

1.()作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想”，即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。

单选题

A. 案例分析法~||~行为模拟法~||~角色扮演法~||~头脑风暴法

2.下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的有（）。

多选题

A. 会计总是按照上司的要求上报统计数字~||~客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换~||~员工对企业上司早请示，晚汇报~||~某汽车公司实施招回制度

3.设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。

单选题

A. 国内收益最高的企业~||~居于国内领先地位的优秀企业~||~本行业领先的企业~||~居于世界领先地位的顶尖企业

4.在分析培训需求、选择培训对象时，无需考虑员工的个人发展愿望，只要培训是有利于组织发展的就可以进行培训。()

判断题

5.“若顾客向你投诉，你的下属服务质量差，你会怎么做?"这属于（）

单选题

A. 经验性面试~||~非结构化面试~||~情景性面试~||~半结构化面试

6.（）不太适合于对复杂的、数量大的岗位进行薪酬调查。

单选题

A. 企业之间相互调查~||~问卷调查~||~采集社会公开信息~||~访谈调查

7.“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是（）。

单选题

A. 谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大~||~选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险~||~小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事~||~多向他人征求意见，按照多数人的意见办事

8.企业集团是一种心型的组织结构模式，其构成包括（）o

多选题

A. 业务关联企业~||~控股成员企业层~||~参股成员企业层~||~协作成员企业层~||~核心企业

9.企业组织结构的整合属于（）组织结构变革。

单选题

A. 爆破式~||~改良式~||~扩张式~||~计划式

10.简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。

填空题

11.企业效益提高，对全体员工给予等比例奖励的工资调整方法是（）。

单选题

A. 物价性调整~||~工龄性调整~||~奖励性调整~||~效益性调整

12.人力资源管理的基础是（）

单选题

A. 人力资源计划~||~人员培训~||~劳动定员定额~||~工作分析

13.因为对老师有好感而给课程全部高分，或者因为对某个因素不满而全盘否定课程，属于（）。

单选题

A. 反应评估~||~学习评估~||~行为评估~||~结果评估

14.员工素质测评体系的横向结构不包括（）。

单选题

A. 结构性要素~||~行为环境要素~||~测评指标要素~||~工作绩效要素

15.处于（）的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

单选题

A. 创业初期~||~发展期~||~稳定期~||~成熟期

16.工资指导线上线也称预警线。是对（）的企业提出的警示和提示。

单选题

A. 生产经营不正常，亏损较大一~||~工资增长较慢，经济效益较差~||~生产经营正常，有经济效益~||~工资增长较快，工资水平较高

17.提取KP1的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。

单选题

A. ①④③⑤②~||~①⑤②③④~||~①④②⑤③~||~①⑤④②③

18.下列哪项不属于劳动安全卫生管理制度的内容（）

单选题

A. 安全生产责任制度~||~安全技术措施计划管理制度~||~安全生产教育制度~||~工伤保险制度

19.简述工作扩大化与工作丰富化的区别

填空题

20.劳务派遣单位的出现是（）的必然结果。

单选题

A. 社会化大生产~||~科学技术发展~||~劳动管理专业化分工~||~劳动环境改善