A. 网络化程度大~||~信息的安全性~||~评价管理的简化~||~易于接收信息

A. 首因策略~||~择优策略~||~淘汰策略~||~晋升策略~||~轮廓匹配策略

A. 效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求~||~特征性效标是非常有效的绩效衡量指标~||~结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化~||~行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作的”

A. “德”为心声~||~“德”为失去的意思~||~“德”乃对道的认识和把握~||~“德”即信仰

A. 强调课程重点~||~提高学习效果~||~关注信息反馈~||~明确操作规程~||~节约培训成本

A. 增值性~||~关键性~||~预测性~||~关联性~||~整体性

A. 开发性~||~诊断性~||~考核性~||~选拔性

A. 组织发展的有力措施~||~规范员工的手段~||~提高生产效率的途径~||~人事决策的基础

A. 应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程~||~绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效~||~管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标~||~在绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点

A. 培训环境评估~||~培训对象工作成效及行为评估~||~培训计划评估~||~培训对象知识和工作态度评估~||~培训需求整体评估

A. 行为性效标~||~特征性效标~||~结果性效标~||~品质性效标

A. 保障制度~||~环境优化~||~环境~||~人际关系

A. 树形图~||~学习流程图~||~工作流程图~||~任务分类表

A. 有点紧张~||~淡然~||~想躲避~||~兴奋

A. 上级评价~||~客户评价~||~同级评价~||~自我评价

A. 声望定价策略~||~整数定价策略~||~折扣定价策略~||~分级定价策略~||~招徕定价策略

A. 量表的结构上~||~确定工作行为的水平上~||~确认员工某种行为出现的概率上~||~量化指标上

A. 慢条斯理~||~快人快语~||~语气亲切~||~语气轻柔

A. 强化奉献精神~||~强化职业责任~||~坚守工作岗位~||~提高职业技能

A. 彼得•德鲁克~||~迈克尔•波特~||~杰克•韦尔奇~||~彼得•圣吉