首页>题库>管理师(国家二级)
1.以下语言中属于服务忌语的有（）。
多选题A. “没上班呢，等会再说。”~||~“不是告诉你了吗?怎么还不明白?”~||~“您稍等，我马上去催。”~||~“您需要点什么?”
2.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（）
多选题A. 首因策略~||~择优策略~||~淘汰策略~||~晋升策略~||~轮廓匹配策略
3.“你好像不适合我们这里的工作，你看呢?”这属于结构化面试中的（）。
单选题A. 背景性问题~||~知识性问题~||~思维性问题~||~压力性问题
4.我国法律规定集体合同协商代表双方可以委托专业人士作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的( )。
单选题A. 1/3~||~1/4~||~1/5~||~1/6
5.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）
单选题A. 强调课程重点~||~提高学习效果~||~关注信息反馈~||~节约培训时间
6.下列属于外部招募方法的是（）
单选题A. 选拔法~||~布告法~||~熟人推荐~||~档案法
7.在评估培训效果时，（）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
单选题A. 访谈法~||~问卷调查法~||~观察法~||~电话调查法
8.根据我国法律的最新规定，劳动争议的仲裁时效是（）。
单选题A. 3个月~||~6个月~||~9个月~||~12个月
9.如果你发现某同事因粗心出现纰漏。但在向领导汇报时撒谎敷衍塞责，你会（）。
单选题A. 对企业要忠诚，向领导说明实情~||~谁的工作都会出现差错，故而装作不知情~||~自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任~||~责任自负，自己不要越位关心此事
10.关于劳动者派遣管理表述正确的是（）。
多选题A. 劳动者派遣机构是实际劳动关系的主体之一~||~劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一~||~派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一~||~派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一~||~派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系
11.员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（）。
多选题A. 劳动效率~||~直接成本~||~专利项数~||~间接成本~||~质量要求
12.（）不属于人力资源组织开发的方法。
单选题A. 格雷纳模式~||~美国模式~||~莱维特模式~||~利温模式
13.工作岗位设计的基本方法包括（）三类。
多选题A. 传统的方法研究技术~||~线图~||~现代工效学的方法~||~人-机程序图~||~工业工程(IE)
14.劳动效率定员法是根据（）计算和确定定员人数的一种技术方法。
多选题A. 工作岗位的多少~||~劳动效率~||~工作负荷量的大小~||~生产任务量~||~岗位工作人员的经验
15.平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩。
多选题A. 内部流程~||~财务~||~战略目标~||~客户~||~学习与成长
16.人力资源管理科学化的基础是（）
单选题A. 工作评价~||~工作分析~||~岗位设计
17.在素质测评中，以下哪种测评属于静态形式。（）
单选题A. 素质~||~问卷~||~评价中心~||~面试
18.以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（）。
多选题A. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求~||~经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵~||~马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给~||~生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测~||~灰色预测模型法的本质是经济计量模型法
19.绩效考评指标的来源不包括（）
单选题A. 组织战略~||~经营规划~||~发展战略~||~绩效短板
20.（ ）是指不同等级之间工资相差的幅度。
单选题A. 工资差距~||~工资档次~||~工资级差~||~浮动幅度
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