A. 脚色扮演法~||~扩展训练~||~管理者训练~||~敏感性训练~||~模拟训练

A. 事~||~人~||~工作~||~职位

A. 心理技术~||~FRC技术~||~投射技术~||~问卷技术

A. 晋升条件~||~晋升比率~||~晋升制度~||~晋升时间

A. 企业利益至上~||~种族和谐共处~||~诚信~||~创新

A. 5~||~7~||~10~||~15

A. 客观测评与主观测评相结合~||~横向测评与纵向测评相结合~||~静态测评与动态测评相结合~||~素质测评与绩效测评相结合~||~目前测评与前景测评相结合

A. 时代性~||~客观性~||~一体性~||~综合性

A. 劳动关系的内容是劳动~||~劳动关系的内容是特定的经济关系~||~劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点~||~劳动关系具有平等性的特点~||~劳动关系具有隶属性的特点

A. 公司各级领导亲自参与监督~||~统一使用指纹报到器~||~大幅提高迟到早退者的处罚金额~||~对迟到早退者，一经发现立即予以辞退

A. 经验预测法~||~描述法~||~转换比率法~||~德尔菲法

A. 维持策略~||~集中策略~||~定价策略~||~收缩策略

A. 个别争议~||~集体争议~||~利益争议~||~权利争议

A. 销售人员等容易单独量化计算的职位~||~管理人员、行政人员~||~IT行业~||~流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人

A. 团队沟通职能~||~团队任务职能~||~团队维护职能~||~团队决策职能

A. 找热力公司，要求退还供热费~||~明年不准备变取暖费了，要不就与他们好好理论一番~||~只得再增加一些取暖设施~||~找相关部门实地查看自己家里的温度状况

A. 职业纪律是强制性与自觉性的统一~||~职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范~||~遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作~||~遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性

A. 信度~||~效度~||~公平程度~||~实用性~||~成本

A. 普遍性~||~有效性~||~标准化~||~多样性~||~系统性

A. 拒绝~||~推荐其他同事~||~勉强答应，但不付诸行动~||~答应且付诸行动