证券从业资格

1.培训需求分析是现代培训活动的首要环节，其意义重大。()

判断题

2.劳动争议的（）贯穿于劳动争议处理的各个程序。

单选题

A. 受理~||~调解~||~仲裁~||~判决

3.（）是培训中的指导和参考资料。

单选题

A. 学员手册~||~培训者指南~||~测试试卷~||~岗位指南

4.企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略一组织结构”组合是（）。

多选题

A. 多种经营战略一矩阵制结构~||~扩大地区战略一职能制结构~||~增大数量战略一简单组织结构~||~人才培养战略一矩阵制结构~||~纵向整合战略一事业部制结构

5.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（）

单选题

A. 信度~||~效度~||~误差~||~常模

6.企业各类人员计划的编制

填空题

7.在培训过程中，岗位指南的作用包括（）

多选题

A. 强调课程重点~||~提高学习效果~||~明确培训目标~||~节约培训成本~||~帮助学员记忆操作规程

8.（）的工资结构比较适用于责、权、利明确的企业。

单选题

A. 以绩效为导向~||~以行为为导向~||~以工作为导向~||~以技能为导向

9.对中层管理人员而言，（）是最重要的

单选题

A. 理念技能~||~经验技能~||~人文技能~||~专业技能

10.补充养老金的来源有（）

多选题

A. 完全由企业负担~||~企业和政府共同负担~||~企业、政府和员工三方负担~||~企业和员工共同负担~||~政府和员工共同负担

11.管理技能开发的基本模式包括（）。

多选题

A. 在职开发~||~替补训练~||~出国学习~||~拓展训练~||~决策模拟训练

12.“客户投诉率”属于（）绩效考评指标。

单选题

A. 行为过程型~||~品质特征型~||~工作结果型~||~工作方式型

13.人际洞察力、决策能力、风险意识、全局观念、规划能力等要素是（）测评的内容。

单选题

A. 团队管理能力~||~战略管理能力~||~成就需求~||~领导技能

14.简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题

填空题

15.在劳动争议仲裁的申请和受理中。决定立案的。应在（）内向申诉人发出书面通知。

单选题

A. 3日~||~5日~||~7日~||~15日

16.运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵循的原则有（）。

多选题

A. 鼓励别人改进想法~||~强调想法的数量~||~不批评别人的想法~||~强调想法的质量~||~思想愈激进愈开放愈好

17.（）与缺勤率和流动率成负相关

单选题

A. 感情承诺~||~继续承诺~||~组织承诺~||~组织承诺成果

18.国家规定，热力公司供热的室内温度不得低于18度，而你家的室温一般在18度。但偶尔会低一些。甚至到了15度左右，家里时常感觉有些冷，但是你已经提前交了取暖费，你会（）。

单选题

A. 找热力公司，要求退还供热费~||~明年不准备变取暖费了，要不就与他们好好理论一番~||~只得再增加一些取暖设施~||~找相关部门实地查看自己家里的温度状况

19.绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括

多选题

A. 优越性效标~||~特征性效标~||~结果性效标~||~行为性效标~||~一般性效标

20.对员工而言，薪酬的具体功能包括（）

多选题

A. 导向功能~||~保障功能~||~增值功能~||~激励功能~||~社会信号功能