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管理师(国家2483道题

1.职业道德规范——“合作”中,关于平等性的要求包括()。

多选题

A. 端正态度,树立大局意识~||~善于沟通,提高合作能力~||~律己宽仁,融入团队中~||~倡导民主,消除上下意识

2.()属于组织结构调查的内容。

多选题

A. 工作岗位说明书~||~组织结构图~||~管理业务流程图~||~组织战略

3.入职培训制度的主要内容和条款包括哪些?

填空题

4.下列关于培训效果正式评估的说法。不正确的是()。

单选题

A. 无法将评估结论与最初计划相比较~||~对评估者自身素质的要求降低了~||~在数据和事实的基础上做出评判~||~有详细的评估方案、测试工具和评判标准

5.结构化面试问题的类型包括()。

多选题

A. 背景性问题~||~知识性问题~||~思维性问题~||~技能性问题~||~情境性问题

6.根据国家节约能源管理暂行条例的规定,下列说法中,正确的是()

多选题

A. 重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度~||~因扩大生产规模需要,企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量~||~严格限制土法炼焦,但企业因需要应予保留的,需备份资料以待政府查验~||~经有关部门鉴定批准的节能新产品,按规定在一定时期内免征产品税和增值税

7.工作分析通常在下述()情况下进行。

多选题

A. 新组织建立~||~某岗位员工辞职~||~新的工作产生~||~当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时

8.下列选项中,不属于绩效薪酬的缺点的是()

单选题

A. 过于强调个人的绩效~||~基础缺乏公平性~||~如果员工认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的,整个绩效薪酬制度就有崩溃的危险~||~结果不透明

9.()是一种评价中心技术,它将被考评者置于模拟管理岗位上,让他在一段时间内参与有关文件或文书的起草,并解决工作中出现的各种问题。

单选题

A. 实务作业~||~个人报告~||~管理游戏~||~个人测验

10.企业年金适用于()。

单选题

A. 全体员工~||~新进员工~||~临时员工~||~试用期满的员工

11.作为员工素质测评结果分析的一种方法,要素分析法不包括()。

单选题

A. 结果分析法~||~归纳分析法~||~对比分析法~||~录用压力

12.关于绩效考评指标的作用,下列描述错误的是()

单选题

A. 有助于提高员工的专业能力素养~||~有助于战略的落实和达成~||~有助于改善组织的内部管理~||~有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来

13.和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有()。

多选题

A. 和对方讲道理,注意克制自己~||~如果对方先骂自己,自己可以骂对方~||~蔑视对方,不和对方一般见识~||~为了不使矛盾升级,走开

14.影响企业一般主管人员KPl的因素主要有()。

多选题

A. 下属员工的薪酬水平~||~下属员工的绩效水平~||~员工组织氛围与满意度~||~员工薪酬与工作环境~||~企业整体工作绩效水平

15.人力资源需求预测的定量方法包括()

多选题

A. 转换比率法~||~马尔司夫分析法~||~回归分析法~||~灰色预测模型法~||~趋势外推法

16.反馈的频率耀是很高。反馈的方向大部分是单方向的工资形式是{)。

单选题

A. 能力工资~||~绩效工资~||~技术工资~||~岗位工资

17.培训的印刷材料中。岗位指南的作用不包括()。

单选题

A. 节约培训成本~||~提高学习效果~||~明确培训目标~||~掌握操作规程

18.期望激励理论属于哪种类型的激励理论?()

单选题

A. 内容型激励理论~||~过程型激励理论~||~行为改造型激励理论~||~综合激励理论

19.可以在快、准、全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是()。

单选题

A. 企业之问相互调查~||~问卷调查~||~委托中介调查~||~访谈调查

20.对培训效果进行学习评估的时间应为()

多选题

A. 半年或一年以后~||~课程结束时~||~三个月或半年以后~||~课程进行时~||~公司进行绩效评估时

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