A. 培训交流畅顺~||~培训更具有针对性~||~培训易于控制~||~内部开发成本较低~||~易于营造气氛

A. 平衡计分卡~||~关键绩效指标~||~目标管理法~||~经济增加值

A. 定位~||~定价~||~定量~||~定性

A. 改良式变革~||~爆破式变革~||~计划式变革~||~组织结构整合~||~反馈式变革

A. 在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重~||~节约与否应该由员工自身的习惯决定~||~节约的本质内涵是当用则用，宜省则省~||~质优价高才能打造品牌

A. 耐着性子听领导说话~||~带一份小报看看~||~爱走神~||~能明白领导的心情

A. 明确员工现有技能与理想状态之间的差距~||~收集有关新岗位和现在岗位要求的数据~||~明确培训的要求，预测培训的潜在困难~||~选择测评工具，明确评估指标和标准

A. 雇用和使用相分离~||~劳动力和用人单位相分离~||~劳动者和使用相分离~||~劳动力和接受单位相分离

A. 每天不超过1小时~||~每天不超过3小时~||~每周不超过8小时~||~每周不超过10小时

A. 奖金~||~欣赏和认可~||~发展的机会~||~具有挑战性的工作

A. 群众性~||~合议性~||~自治性~||~非强制性

A. 从企业具体情况出发~||~满足企业的实际需要~||~注重系统性和配套性~||~保持合理性和先进性

A. 专业技能~||~人文技能~||~理念技能~||~协调技能

A. 企业的行业特征~||~企业结构~||~企业的发展战略~||~企业文化~||~企业的人力资源管理系统

A. 岗位分级~||~岗位分类~||~品位分级~||~品位分类

A. 预测方法不精密~||~预测环境的不确定性~||~预测的代价高昂~||~所需知识水平的限制~||~易引发企业内部的抵制

A. 效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求~||~特征性效标是非常有效的绩效衡量指标~||~结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化~||~行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作的”

A. 充分发展的可能性~||~阶段性~||~发展方向的多样性~||~长期性~||~发展结果的差异性