A. 是一种规范化的管理制度~||~是一种企业绩效管理工具~||~使企业有效进行绩效考评~||~是促进企业策略目标实现的主要途径~||~是管理者与员工有效沟通的重要方式’

A. 各类工作岗位的性质任务~||~岗位的职责权限~||~岗位关系~||~岗位的劳动条件和环境~||~员工承担本岗位任务应具备的资格条件

A. 多接近公司主管，让他了解自己~||~团结那些受冷遇的员工与主管对话~||~把这种问题向公司的主要领导反映~||~虽不怕穿小鞋，但不会轻举妄动

A. 评价中心法~||~日清日结法~||~合成考评法~||~强制分配法

A. 具有良好的人际关系~||~只有企业领导要求做的事情，才能够去做~||~不找任何借口~||~注意细节，追求完美

A. 奖励性调整~||~工龄工资调整~||~生活指数调整~||~特殊调整

A. 岗位工资制~||~考核工资制~||~技能工资制~||~年功序列制

A. 物价性调整~||~工龄性调整~||~奖励性调整~||~效益性调整

A. 量词式标度~||~数量式标度~||~定义式标度~||~等级式标度

A. 背景性问题~||~知识性问题~||~思维性问题~||~技能性问题~||~情境性问题

A. 绩效成果~||~成员满意度~||~团队学习~||~外人满意度

A. 完善的群众监督机制~||~完善的竞争机制~||~健全的经营者人才市场~||~完善的薪酬制度~||~明确的经营者业绩考核指标体系

A. 从下而上法~||~从上而下法~||~由内到外法~||~零基预算法

A. 慢条斯理~||~快人快语~||~语气亲切~||~语气轻柔

A. 评估目的~||~评估的实际需要~||~评估对象~||~评估形式的特点~||~评估人员

A. 技术工资制~||~基础能力工资制~||~提成工资制~||~特殊能力工资制

A. 向总经理报告，说明自己不完成的理由~||~向总经理推掉这份棘手的工作，并推荐其他人选~||~做起来再说~||~找自己的主管商量一下

A. 学员参与性较强~||~对培训顾问要求~||~培训顾问主要扮演引导的角色~||~主题的挑选难度大

A. 明确性原则~||~可测性原则~||~针对性原则~||~科学性原则~||~合理性原则

A. 明确培训目标~||~培训需求分析~||~培训规划设计~||~培训费用预算