证券从业资格

1.从业人员节约资源，要做到（）。

多选题

A. 强化节约资源意识~||~明确节约资源责任~||~创新节约资源方法~||~获取节约资源报酬

2.实施360度考评的程序是（）。

单选题

A. ①②③④~||~③④②①~||~③①②④~||~②③①④

3.提高售后服务质量的正确做法有（）。

多选题

A. 与客户建立经常性的通信联系~||~为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题~||~征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进~||~多设立一些服务网点

4.一般来说，人员招聘的来源可以分为（）两个渠道。

单选题

A. 自我推荐与他人引荐~||~学校与社会~||~广告招聘与机构推荐~||~内部来源与外部来源

5.下列属于职业病范围的是（）。

多选题

A. 职业中毒~||~尘肺~||~肿瘤~||~皮肤病~||~物理因素职业病

6.劳动争议调解委员会的组成不包括（）

单选题

A. 职工代表~||~用人单位代表~||~工会代表~||~劳动行政部门代表

7.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）

单选题

A. 一般地位~||~特殊地位~||~重要地位~||~突出地位

8.所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。例如“优”“良”“中”“差”属于哪种形式的标度（）

单选题

A. 等级式~||~数量式~||~定义式~||~综合式

9.独立的小型组织部门的培训宜采用（）的培训方式。

单选题

A. 分散~||~边实践边学习~||~集中~||~完全脱产学习

10.工资调整的具体类型包括（）。

多选题

A. 物价性调整~||~工龄性调整~||~定期性调整~||~效益性调整~||~考核性调整

11.现代人力资源管理的特征

填空题

12.员工素质测评体系的横向结构不包括（）。

单选题

A. 结构性要素~||~行为环境要素~||~测评指标要素~||~工作绩效要素

13.被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括（）。

多选题

A. 提供工作岗位~||~进行劳动安全卫生教育~||~进行劳动组织和监督管理~||~支付工资、缴纳社会保险费~||~提供与工作岗位相关的劳动条件

14.人际关系发展的第一阶段是（）

单选题

A. 试验和探索阶段~||~选择或定向阶段~||~加强阶段~||~融合阶段

15.劳动争议发生后，一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极作出口头或者书面回应。（）日内不作出回应的，视为不愿协商。

单选题

A. 3~||~5~||~7~||~10

16.政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括（）。

单选题

A. 平均工资的增长低于劳动生产率的增长~||~要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资~||~在工资的调控上由总量控制向水平控制转变~||~实施企业工资总额的增长低于经济效率的增长

17.以下哪个不是能力测评的范围?（）

单选题

A. 一般能力测评~||~创造力测评~||~技术能力测评~||~学习能力测评

18.第一章诚信对于个人职业生涯的意义在于（）

多选题

A. 诚信是人的社会化的必需~||~诚信是人们谋得职业的必需~||~诚信是人们职业发展的必需~||~诚信是人的潜能发挥的必需

19.（）是按照特定的要素指标对岗位进行的纵向分级。

多选题

A. 职门~||~岗级~||~职组~||~岗等~||~职系

20.期望激励理论属于哪种类型的激励理论?（）

单选题

A. 内容型激励理论~||~过程型激励理论~||~行为改造型激励理论~||~综合激励理论