A. 课堂授课~||~示范模拟~||~角色扮演~||~情景模拟

A. 某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止~||~虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机~||~某舞厅管理完善，但依然在通道人口处安装闭路电视~||~某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证

A. 应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程~||~绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效~||~管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标~||~在绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点

A. 组织目标~||~组织效率~||~组织资源~||~组织文化~||~工作任务

A. 为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性~||~在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化~||~在原则性与灵活性之间，原则性是前提~||~坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根

A. 迈克尔•波特~||~彼得•德鲁克~||~杰克•韦尔奇~||~彼得•圣吉

A. 任务项目法~||~问卷调查法~||~笔试法~||~行为观察法

A. 直线职能制~||~事业部制~||~模拟分权制~||~跨国公司

A. 考评标准的确立~||~新型激励机制的构造~||~定量准确原则~||~企业战略目标的明确

A. 是企业培训制度最基本和最重要的组成部分~||~实质是提高从业人员总体素质~||~岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行~||~由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成~||~最终目的是实现企业的发展目标

A. 感觉好像总有很多的眼睛始终在盯着自己~||~每个人都像蚂蚁一样在各忙各的~||~紧张忙碌，就像上了发条的机器一样~||~好像外面有人在召唤自己，总想向外面嘹望

A. 职工~||~环境~||~文化~||~价值观

A. 自己解决~||~找同事帮忙~||~放弃~||~怪自己学的知识少

A. 伤亡事故报告~||~企业职工伤亡事故分类~||~伤亡事故调查~||~伤亡事故赔偿支付标准~||~伤亡事故处理

A. 四分位法~||~简单平均法~||~百分位法~||~加权平均法~||~中位数法

A. 公文筐测验~||~案例分析~||~控制力测验~||~管理游戏~||~无领导小组讨论

A. 了解受训员工的现状~||~寻找受训员工存在的问题~||~确定受训员工期望能够达到的培训效果~||~分析调查资料，找出培训需求.~||~注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系

A. 鼓励别人改进想法~||~依靠个人的冷静思考~||~思想愈激进愈开放愈好~||~强调产生想法的数量~||~任何时候都不批评别人的想法

A. 失业周数~||~失业人数~||~平均失业持续期~||~就业人数~||~失业人数所占社会劳动力的比例

A. 目标错位~||~过程失控~||~操作失误~||~内容偏差