A. 目标比较法~||~水平比较法~||~纵向比较法~||~横向比较法~||~组合比较法

A. 在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生~||~令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”~||~那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生~||~不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”~||~如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”

A. 改革创新~||~爱岗敬业~||~民主科学~||~以人为本

A. 正确~||~错误

A. 排列法~||~分值法~||~因素比较法~||~评分法

A. 重视受训员工的个别需求~||~确定受训员工的期望~||~寻找受训员工存在的问题~||~了解受训员工的现状~||~仔细分析调查资料

A. 集体合同条款的解释~||~集体合同的争议处理~||~集体合同条款的变更~||~集体合同的违约责任~||~集体合同的有效期限

A. 要遵循明确任务目标的原则~||~岗位应以“事”、“物”为中心设置~||~“因人设岗”是设置岗位的基本原则~||~组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的~||~岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权

A. 通过敲打墙壁。提示邻屠~||~登门说明，让邻房注意~||~认为邻居的活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿~||~虽然自己很生气，但以不想让邻居扫兴

A. 传播范围广~||~作用效果较长，信息量丰富~||~速度快~||~应聘人员数量大~||~企业的选择余地大

A. 基础理论知识~||~创造能力~||~解决问题能力~||~特殊技能

A. 准确标注制度的名称~||~界定制度的作用对象与范围~||~明确工资支付与计算标准~||~涵盖该项工资制度的所有工作内容~||~提交公司领导批准

A. 确定教学目的~||~确定教学名称~||~检查培训内容~||~确定教学方法~||~选定教学工具

A. 格雷纳模式~||~法国模式~||~莱维特模式~||~利温模式

A. 劳动法律~||~宪法~||~国务院劳动行政法规~||~劳动规章

A. 培训课程本身的评估~||~培训前对培训效果得跟综和反馈~||~培训中对培训效果的跟踪和反馈~||~培训效果评估~||~培训效率评估

A. 岗位培训标准~||~岗位员工规范~||~时间定额标准~||~双重定额标准~||~产量定额标准

A. 它是培训需求分析的必要工具~||~是筛选人才的工具~||~为培训内容和培训效果提供依据~||~是晋升或加薪的依据~||~是员工职业生涯管理的重要步骤

A. 部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力~||~会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力~||~会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力~||~冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力

A. 团队沟通职能~||~团队任务职能~||~团队维护职能~||~团队决策