A. 组织外部环境~||~组织内部环境~||~物质环境~||~人文环境

A. 心如止水~||~轻松愉快~||~心灰意懒~||~疲惫不堪

A. 培训的目的侧重在于一个人认知的知识结构~||~教育的目的是提供必要条件来学习和发展对传统的认识~||~两者都是按有计划、有成效的途径来进行的学习，而不是偶发性的~||~培训强调能力的提高和潜能的发挥

A. 符合培训目标~||~培训师的专业性~||~培训师的学历~||~培训师的配合性

A. 培训制度~||~工作说明书~||~工资制度~||~任务计划表

A. 对资源进行控制~||~比竞争者更出色~||~发现和使用更好的方法完成工作~||~实现或者超越一个难以达到的目标~||~影响他人并改变他们的态度和行为

A. 立法解释~||~司法解释~||~行政解释~||~任意解释~||~合同解释

A. 找单位领导索要加班费~||~若果别人都不出头，自己一般也会忍气吞声~||~离开这家单位~||~动员其他员工进行集体抵抗

A. 薪酬等级数量多~||~薪酬等级数量少~||~有利于员工横向工作调整~||~员工只有职位升迁才能得到相对满意的薪酬~||~适用于成熟的、等级性强的企业

A. 管理者~||~培训部门~||~培训者~||~后勤部门

A. 平等就业权~||~劳动报酬权~||~自由择业权~||~休息休假权~||~职业培训权

A. 利润分成~||~其他补贴~||~社会保险~||~员工福利

A. 牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程~||~背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程~||~牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程~||~牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

A. 考评要素~||~考评标志~||~考评标度~||~考评尺度

A. 心理测试人员必须经过专业培训~||~测力测试方法要科学~||~对应聘者的隐私加以保护~||~要有严格的程序~||~心理测试结果不是唯一的评定依据

A. 社会因素~||~环境因素~||~组织因素~||~人际因素

A. 结合实际按需施教~||~确保员工任职资格~||~提高员工总体素质~||~按照岗位需要培训

A. 教师的教学经验~||~管理人员的工作积极性~||~教师的领导能力~||~管理人员的合作精神

A. 4~||~5~||~6~||~7

A. 系统分析法~||~座谈会~||~问卷调查法~||~查看工作记录法~||~总体评价法