A. 基本保护~||~优先保护~||~全面保护~||~部分保护

A. 坦诚接受处罚~||~积极查找原因~||~主动改进不足~||~努力修改制度

A. 公平公正~||~激励性~||~效率优先~||~灵活性

A. 品质改良~||~特色市场改良~||~特色改良~||~附加产品改良~||~式样改良

A. 由员工的上司制定~||~依据员工个人能力来确定~||~应该制定达到目标的详细步骤~||~目标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性

A. 上司~||~同学或老乡~||~自己在公司里结识的几个朋友~||~投有值得信任的人

A. 例会制度~||~正式通报~||~员工满意度调查~||~劳动管理表单

A. 信息不易受到歪曲~||~沟通具有亲切感~||~易获得沟通对方的反馈~||~有利于双向沟通

A. 建立信息沟通渠道~||~确定各个部门的职责范围~||~建立合理的组织机构~||~配备和使用适合工作要求的人员~||~确定岗位的职责、权限和利益

A. 乙甲丙丁~||~丙甲乙丁~||~甲乙丙丁~||~丁甲丙乙

A. 将其开除~||~批评教育就可以了~||~要其公开道歉，再给他一个改过自新的机会~||~鉴于以往管理放松，这次暂不追究H的责任，把重点放在改进制度上

A. 关键事件技术~||~职能工作分析~||~问题分析~||~流程图

A. 归纳法~||~演绎法~||~类比法~||~比较法

A. 人员的招聘~||~员工的培训~||~个人业绩的提高和发展~||~员工的晋升

A. 基于岗位的**制度~||~基于能力的**制度~||~计件**制~||~提成**制

A. 做好准备工作~||~与学员搞好关系~||~了解学员的喜好~||~决定如何在学员之闻分组~||~对"培训者指南"中提到的材料进行检查．根据学员的情况进行取舍

A. 工资项目~||~培训开发费用项目~||~社会保险和其他资金项目~||~其他项目~||~人事管理费用项目

A. 双向倾听式面谈~||~绩效计划面谈~||~单向劝导式面谈~||~绩效指导面谈

A. 战略测评标准~||~战略实施标准~||~战略评价标准~||~战略计划标准

A. 效度系数~||~稳定系数~||~评分者信度~||~等值系数~||~内在一致性系数