A. 评估培训讲师~||~评估管理人员~||~评估教务管理人员~||~评估受训者

A. 外在要素——量的管理~||~外在要素——质的管理~||~内在要素——量的管理~||~内在要素——质的管理

A. 类似性~||~一致性~||~多样性~||~特殊性

A. 不可抗拒力造成的费用~||~预付成本~||~考评者定时观察的费用~||~改进绩教的成本~||~考评方法的研制开发的成本

A. 预测企业未来的人事变动~||~找出对培训不利的影响因素~||~考虑各种可能改变组织优先权的因素~||~调查并了解员工的工作态度和满意度~||~找出可能对企业目标产生影响的因素

A. 装做不知情，事后不会向别人讲起这件事情~||~责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解~||~庆幸张某没有被公司发现，鼓励她好好努力~||~觉得张某不可靠，疏远张某

A. 内因~||~外因~||~稳因~||~非稳因

A. 员工技能的提高~||~产品质量的提高~||~市场占有率的扩大~||~生产工序的减少

A. 德尔菲预测技术~||~回归分析方法~||~劳动定额法~||~转换比率法

A. 企业礼俗~||~企业价值观~||~企业作风~||~规章制度

A. 平等就业权~||~劳动报酬权~||~自由择业权~||~休息休假权~||~职业培训权

A. 调整社会劳动关系~||~确定社会劳动标准~||~规范劳动市场~||~保护劳动者的合法权益

A. 可以大规模地进行评价~||~成绩评定较为客观~||~评价成本较~||~适用于各类能力的考评

A. 目标机制~||~压力机制~||~约束机制~||~保障机制~||~选择机制

A. 事务处理能力测试~||~组织能力测试~||~语言表达能力测试~||~沟通能力测试

A. 企业规章制度~||~地方法律法规~||~劳动法~||~职业守则

A. 财政政策~||~货币政策~||~金融政策~||~收入政策

A. 能够发挥头脑风暴法的作用~||~时间费用较少~||~得到的培训需求信息有价值~||~结论可信度高~||~员工都会说出真实想法，反映真实情况

A. 50%~||~60%~||~70%~||~90%

A. 组织规则~||~定员规则~||~时间规则~||~协作规则