A. 1/5~||~1/4~||~1/3~||~不确定

A. 分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情~||~责备他们不该这样对待自己~||~回忆一下自己是否做错了什么~||~随他去，只要自己没有做错什么就行

A. 人力资源管理成本项目、建立成本核算项目~||~确定具体项目的核算方法~||~制定本企业的人力资源管理标准成本~||~统计与控制人力资源管理实际成本支出~||~审核和评估人力资源管理实际成本支出

A. 富有挑战性的工作~||~公平的报酬~||~支持性的工作环境~||~和谐的家庭关系~||~个人特征与工作的匹配

A. 团体思维~||~惯性思维~||~逆向思维~||~发散思维

A. 多元性~||~层次性~||~整体性~||~针对性

A. 公共设施~||~财政补贴~||~居民住房~||~生活补贴~||~集体福利

A. 企业破产~||~劳动者死亡~||~劳动争议~||~战争~||~劳动者伤残

A. 降低税率~||~免税~||~扩大政府购买~||~退税~||~增加政府转移支付

A. 学员参与性强~||~增强感情交流~||~增强培训效果~||~问题有普遍性~||~提高业务能力

A. 继承性与创造性的统一~||~阶级性与人民性相统一~||~先进性和广泛性相统一~||~历史性与先进性相统一

A. 时间跨度较大~||~考评员工的短期表现~||~能做定性分析~||~记录和观察费时费力~||~提供客观事实依据

A. 全面激励~||~组织变革~||~负向激励~||~人事调整~||~正向激励

A. 企业营销机会~||~企业竞争机会~||~企业优势机会~||~企业实践机会

A. 确保薪酬水平具有竞争力~||~激励和保留员工~||~使得公司利益和员工利益共同发展~||~符合企业发展战略~||~合理控制成本

A. 学习岗位规则~||~执行操作规程~||~遵守行业规范~||~严守法律法规

A. 行为比较法~||~目标比较法~||~水平比较法~||~纵向比较法~||~横向比较法

A. 及时性原则~||~相关性原则~||~统一性原则~||~开放性原则

A. 做好准备工作~||~与学员搞好关系~||~了解学员的喜好~||~决定如何在学员之闻分组~||~对"培训者指南"中提到的材料进行检查．根据学员的情况进行取舍