A. 心理过程~||~个性心理特征~||~理素质~||~个性意识倾向~||~心理状态

A. 促进就业法律制度~||~劳动标准制度~||~职业培训制度~||~社会保险和福利制度

A. 劳动报酬总额~||~福利费用~||~房屋折旧费用~||~教育费用~||~劳动保护费用

A. 悲观决策标准~||~乐观系数决策标准~||~中庸决策标准~||~最小后悔决策标准

A. 责任感~||~工作热情~||~判断力~||~改善力~||~创新能力

A. 劳动法律关系~||~劳动关系~||~劳动法律法规~||~劳动合同

A. 工资~||~福利~||~非金钱奖励~||~金钱薪酬

A. 实际产出~||~计划产出~||~工作成效~||~劳动成果

A. 社会人~||~经济人~||~管理人~||~复杂人

A. 时间规则~||~行为规则~||~考核规则~||~协作规则

A. 选择考评方法~||~收集考评资料~||~明确绩效管理对象~||~提出考评要素和标准体系~||~对运行程序、实施步骤提出具体要求

A. 要素有用原理~||~能位对应原理~||~互补增值原理~||~动态适应原理

A. 某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行召回制度~||~某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导~||~某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定~||~某美容院只给女士提供服务，不对男士开放

A. 企业人力资源开发规划~||~企业人力资源制度改革规划~||~企业组织变革与组织发展规划~||~企业各类人员需求的补充规划

A. 在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重~||~靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富~||~节约与否应该由员工自主决定~||~节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

A. 实际观察法~||~访问调查法~||~问卷调查法~||~工作任务分析法

A. 企业破产~||~战争~||~劳动争议~||~劳动者死亡~||~劳动者伤残

A. 各类人才交流中心职业介绍所劳动力就业服务中心等都是中介机构~||~中介机构承担着双重角色：即为单位选择人。也为求职者择业~||~借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可以传播各自的信息~||~中介机构通过定期或不定期的举行交流会，使得供需双方面对面的进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间~||~是外部招聘的方法之一

A. 任务整体性~||~任务多样化~||~任务的意义~||~赋予自主权~||~沟通与反馈

A. 服务人员~||~销售人员~||~科研人员~||~管理人员~||~事务性人员