A. 所有权与管理权相结合~||~管理者忠于职守而不是某个人~||~把责任和权力作为明确规范而制度化~||~以文字形式规定岗位特征，提出员工应具备的素质

A. 费德勒~||~赫塞~||~布兰查德~||~明茨伯格

A. 扩大业务法~||~充实业务法~||~工作连贯法~||~轮换工作法

A. 举例式提问~||~封闭式提问~||~假设式提问~||~开放式提问

A. 内容合法~||~结构完整~||~严格履行制定的程序~||~标准一致~||~内容应当全面约束管理行为和劳动行为

A. 流动趋势~||~劳动要素配置关系~||~交换关系~||~市场配置关系

A. 原则~||~客体~||~内容~||~事实

A. 首因效应~||~光环效应~||~投射效应~||~刻板印象

A. 静态管理~||~权变管理~||~动态管理~||~权威管理

A. 人才交流中心~||~猎头公司~||~校园招聘广告~||~网络招聘

A. 正式通报~||~正式通报~||~例会制度~||~劳动管理表单

A. 岗位的职责和主要内容~||~岗位人员知识技能要求~||~岗位各项任务的数量和质量要求~||~完成各项任务的程序和操作方法

A. 他们都得了流感~||~他们多属大惊小怪~||~他们有社会意识~||~他们怕被传染

A. 扩大作业法~||~充实业务法~||~工作连贯法~||~轮换工作法

A. 把自行车搬回家~||~再买一辆新的自行车~||~写一张告示，严厉谴责这种损人不利己的行为~||~把自己怀疑的对象的自行车也扎破，以示警告

A. 不能满足学员的个性需求~||~传授的方式较为枯燥单一~||~内容不具备较好的系统性~||~教师水平直接影响培训的效果~||~单向传授不利于教学双方互动

A. 很担心。但不知道该怎么办~||~担心未来会出问题。找机会离开该公司~||~私下抱怨、担心，但表面上装作若无其事的样子~||~认为如此作风还能取得好业绩。佩服他们

A. 薪酬调查~||~掌握企业劳动力供给与需求关系~||~岗位分析与评价~||~掌握竞争对手的人工成本状况~||~掌握竞争对手的财务支付能力

A. 4－5个~||~5－6个~||~6－7个~||~7－8个