A. 合法性和法律约束性~||~主体平等性和意思表示一致性~||~由工会或劳动者代表代表职工一方与企业签订~||~集体合同是规定劳动关系的协议~||~集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序

A. 现有竞争对手分析~||~顾客力量分析~||~潜在竞争对手分析~||~市场力量分析~||~国际竞争对手分析

A. 观察研究方法~||~实证研究方法~||~对比研究方法~||~规范研究方法

A. 说明材料的来源~||~以图像记录为依据~||~应包括有利和不利的记录~||~详细记录事件的时间、地点和参与者~||~尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明

A. 灵活自由~||~问题可因人而异~||~标准统一~||~得到信息较深入~||~效率较高

A. 绝对指标~||~相对指标~||~质量指标~||~控制幅度

A. 绩效沟通~||~绩效目标的制定~||~持续的绩效沟通~||~绩效评价标准

A. 择业权和劳动报酬权~||~就业权和择业权~||~休息休假权和劳动保护权~||~劳动保护权和职业培训权

A. 家庭主要关系~||~监督与岗位关系~||~心理品质要求~||~劳动条件和环境~||~思想政治面貌

A. 团结协作~||~诚实守信~||~勤劳节俭~||~爱岗敬业

A. 加餐~||~适当组织员工交叉上班~||~适当增加夜班前后的休息时间~||~缩短上夜班的次数~||~平衡各个轮班人员的配备

A. 成熟的~||~不成熟的~||~规模很大的~||~规模很小的

A. 节俭纯属个人之事．不适宜作为普遍性的要求~||~节俭是物质短缺时代的特殊要求．在物质产品充裕情况下无须节俭~||~节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭~||~节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提

A. 光环效应~||~投射效应~||~首因效应~||~刻板印象

A. 岗位整合~||~了解情况~||~建立联系~||~设计岗位调查方案~||~规定调查的范围、对象和方法

A. 1/6~||~1/8~||~1/10~||~1/12

A. 奖金与销售收入挂钩~||~奖金与客户满意度评价直接挂钩~||~高**~||~低**

A. 监督检查人员识限于企业高层领导~||~在执行各项规章制度时。要加大监督和检查的力度~||~培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中~||~实际运行过程中不断发现问题。及时调整培训制度

A. 受训员工的现状~||~受训员工岗位职责~||~受训员工存在的问题~||~受训员工经验阅历~||~受训员工的期望和真实想法

A. 工作方式绩效考评~||~绩效管理制度的设计~||~绩效管理程序的设计~||~员工绩效考评设计~||~车间绩效考评