A. 销售人员~||~技术人员~||~普通职员~||~高层人员

A. 知觉~||~内因~||~外因~||~归因

A. 目的是在于检验培训的最终效果~||~为培训奖惩制度的确立提供依据~||~是规范培训人员行为的重要途径~||~抽样选择员工进行培训考核评估

A. 商品市场~||~服务市场~||~技术市场~||~金融市场~||~劳动力市场和信息市场

A. 辅助地位~||~主导地位~||~引导地位~||~从属地位

A. 稳定系数~||~外在一致性系数~||~随机系数~||~内在一致性系数~||~等值系数

A. 改变组织氛围~||~改变组织环境~||~改变组织文化~||~改变组织结构

A. 新型行业~||~成熟行业~||~衰退行业~||~稳定行业

A. 150％~||~200％~||~300％~||~400％

A. 美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念~||~“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关~||~敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别~||~敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工

A. 个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致~||~努力消除个性特点，与他人保持高度协调统一~||~时刻想着自己是团队的一员~||~做好本职工作是搞好整体工作的一个环节

A. 高层管理人员~||~基层管理人员~||~中层管理人员~||~一般生产人员

A. 无限开放~||~结构化开放式~||~有限开放式~||~非结构化开放式~||~综合开放式

A. 绩效管理制度设计~||~具体考评标准设计~||~管理的总流程设计~||~具体考评程序设计~||~考评信息系统设计

A. 薪金~||~工资~||~薪资~||~薪酬

A. 最低生活标准和最低工资标准~||~工资水平预测预警和最低生活标准~||~工资水平预测预警和最低工资标准~||~工资导向政策和保护政策

A. 管理制度~||~业务规范~||~技术规范~||~行为规范

A. 内部招募~||~社会招聘~||~校园招聘~||~外部招募

A. 时间控制~||~配合员工的工作状况~||~公司制度~||~合适的培训时间长度

A. 实际支出~||~心理损失~||~直接支出~||~间接支出~||~时间支出