A. 职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系~||~一级伤残的一次性伤残补助金为27个月的本人工资~||~二级伤残的一次性伤残补助金为25个月的本人工资~||~三级伤残的伤残津贴为本人工资的75％~||~伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额

A. 提供互教互学的机会~||~让学员掌握更多业务知识~||~提高处理问题的能力~||~让学员掌握更多理论知识

A. 平等就业权~||~劳动报酬权~||~自由择业权~||~休息休假权~||~职业培训权

A. 劳动法律法规~||~企业内部劳动规则~||~劳动争议处理制度~||~劳动监督检查制度

A. 沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心~||~在制定工作的衡量标准时应更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见~||~在沟通阶段管理人员可代替员工做决定~||~绩效计划实施准备阶段的主要工作是交流信息和动员员工~||~当情况发生变化时，必须调整或修改整个计划或其中的一部分内容

A. 省吃俭用是节约终始不变的本质内涵~||~是否需要节约因人而异、因事而异，不可作一致性要求~||~时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求~||~科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义

A. 长期培训需求分析~||~目前培训需求分折~||~中期培训需求分析~||~未来培训需求分析~||~短期培训需求分析

A. 事务处理能力测试~||~组织能力测试~||~语言表达能力测试~||~沟通能力测试

A. 34小时~||~36小时~||~38小时~||~40小时

A. 共同发展原则~||~学习与创新并重~||~保持制度稳定~||~符合法律的规定~||~适合企业特点

A. 公共设施~||~财政补贴~||~居民住房~||~生活补贴~||~集体福利

A. 刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能~||~通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展~||~通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性~||~满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献

A. 经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标~||~政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场~||~为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品~||~采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元

A. 开放式提问~||~封闭式提问~||~清单式提问~||~假设式提问

A. 模拟情景准备时间长~||~对学员要求较高~||~模拟情景质量要求高~||~对部门及主客的激励

A. 创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪~||~创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新~||~创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人~||~创新需要发散思维，敢于标新立异

A. 组织规划~||~企业组织变革规划~||~人员规划~||~人力资源费用规划~||~战略规划

A. 劳动法的首要原则~||~劳动法律规则~||~劳动法的基本原则~||~劳动纪律制度

A. 路径一目标理论~||~情境领导理论~||~费德勒的权变模型~||~参与模型