证券从业资格

1.工资总额的项目不包括（）。

单选题

A. 计件工资~||~发明创造奖~||~津贴补贴~||~加班加点工资

2.这个案例反映的是企业中________的一种情况。

单选题

A. 信息沟通~||~人际关系~||~群体冲突~||~个性差异

3.员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。你会()。

单选题

A. 装作不知情，事后不会向别人讲起这件事情~||~责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求谅解~||~庆幸张某没有被公司发现，鼓励她好好努力~||~觉得张某不可靠，疏远张某

4.劳务外派与引进工作中，《预防接种证书》是办理手续中必不可少的证件，它指的是（）：

单选题

A. 《健康证明书》~||~不携带常见传染疾病的证明~||~能够胜任工作的证明~||~不携带常见病毒的证明

5.除当场解雇外，当需要进行处分时，主管应对违纪者进行________的处分。

多选题

A. 正式口头警告~||~书面警告~||~增强其工作强度~||~职务轮换~||~降职

6.绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为（）。

单选题

A. 绩效沟通~||~绩效目标的制定~||~持续的绩效沟通~||~绩效评价标准

7.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。

单选题

A. 劳动合同~||~民主管理制度~||~集体合同~||~劳动法律法规

8.()是劳动定额的两种基本表现形式。

单选题

A. 工时定额和产最定额~||~工时定额和计划定额~||~产量定额和企业定额~||~产量定额和计划定额

9.绩效诊断可以对（）进行诊断。

多选题

A. 管理制度~||~企业绩效管理体系~||~绩效考核指标体系~||~考核者全面、全过程~||~被考核者全面、全过程

10.仲裁庭处理劳动争议，应从组成仲裁庭之日起（）日内结案，案情复杂需要延期的，保仲裁委员会批准后可以适当延长，但最长不得超过30日。

单选题

A. 15~||~30~||~45~||~60

11.产品的心理定价策略包括（）。

多选题

A. 整数定价策略~||~尾数定价策略~||~声望定价策略~||~招徕定价策略~||~分级定价策略

12.小王是你所在单位的好朋友，如果你发现他利用工作时间干了私活，你通常会采取哪一种处理方法？（）

单选题

A. 反正与自己的利益无关，就当没看见~||~提醒他注意，如果他不改正，再向领导反映~||~直接向领导反映这一有损单位利益的行为~||~提醒他注意，如果他不改正，则保持沉默

13.人员激励机制包括以下内容()

多选题

A. 激励时机~||~激励频率~||~激励程度~||~激励深度~||~激励广度

14.下面哪一选项不属于人力资源区别于一般资源的特征?________。

单选题

A. 物质性~||~生产性~||~消费性~||~能动性

15.消费者市场是指所有为了（）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。

单选题

A. 家庭消费~||~个人消费~||~市场需求~||~生活消费

16.宁波市一家进口海产公司，由于业务人员流动太大，便请了一位人力资源主管来管理。这位人力资源主管上任后先进行调查了解，他想弄清楚，为什么业务人员流动率高达50％，是不是薪资、工作及公司制度的问题?经过一段时间的访问、观察及分析，他发现本公司业务人员待遇很高，高中毕业生一个月左右可以领到2．5万～3万元，如果工作努力，业绩好的甚至可以领到4万多元，因此每次征募业务员时，应征者不乏其人，但工作两三个月便辞职。最终他发现是工作性质对业务员辞职的影响比较大。在该公司，业务员必须早上三点钟去仓库批货，五点钟以前到批发或零售鱼货市场向中盘鱼贩或小贩推销海产。

填空题

17.对中层部门主管的绩效考评内容包括（）。

多选题

A. 产品合格率~||~员工劳动生产率~||~市场占有率~||~计划任务完成率~||~成本收益率

18.一般战略控制标准包括（）。

多选题

A. 成效标准~||~品质标准~||~废弃标准~||~能力标准~||~行为标准

19.招聘申请表的内容，主要根据（）来确定。

单选题

A. 职务说明书~||~职务分类~||~招聘目的~||~招聘计划

20.若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（）。

单选题

A. 现场观测法~||~面谈法~||~书面调查法~||~综合采用上述方法