A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

A. 文化因素~||~社会因素~||~个人因素~||~心理因素~||~经济状况因素

A. 顾客的需求~||~交易最终能否成功~||~引导顾客的思路或观念~||~视情况而定

A. “有完没完”~||~“我就这态度”~||~“我解决不了，愿意找谁找谁去”~||~“后边等着去”

A. 最终能够有效地改善企业的经营业绩~||~促进了员工现在和未来工作绩效的提高~||~目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配~||~主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力~||~出发点是在企业间的人才竞争中取得领先优势

A. 先向顾客作出承诺，然后再想办法解决~||~向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解~||~向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势~||~说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

A. 3日~||~6日~||~30日~||~60日

A. 125％~||~150％~||~200％~||~300％

A. 大贤大用~||~不贤不用~||~以人为本~||~小贤小用~||~激励为主、惩诫为辅

A. 岗位分析~||~了解劳动力需求关系~||~薪酬调查~||~了解企业的财力状况

A. 企业调整生产任务~||~劳动者被追究刑事责任~||~劳动者严重失职被降职~||~劳动者合同到期续签劳动合同

A. 共同生产国民收入的各种生产要素~||~资本所有者和土地所有者~||~工资所有者内部~||~资本所有者内部

A. 重置费用~||~新聘费用~||~机会成本~||~再招聘费用

A. 成本导向~||~专家~||~需求导向~||~企业家~||~竞争导向

A. 供给具体派生性~||~供给缺乏弹性~||~需求有较大的波动性~||~专业人员购买~||~购买者集中在少数地区

A. 越大~||~越小~||~不变、~||~不确定

A. 直接上级~||~原在职人员的亲戚~||~相关同事~||~原在职人员的朋友~||~原在职人员

A. 为了推销成功，不主动说明产品存在的不足之处，客户问到时再说~||~实事求是地介绍产品的状况~||~实事求是地介绍产品的优点~||~与其他同类产品相比较，实事求是地说明本公司产品的优点

A. 雇主的选择~||~国家安排~||~劳动力市场~||~双向选择