A. 顾客力量分析~||~现有竞争对手分析~||~供应商力量分析~||~潜在竞争对手分析~||~替代产品威胁的分析

A. 保险人~||~被保险人~||~投保人~||~第三人

A. 完善的岗位任职资格要求~||~准确的岗位说明书和正确的岗位描述~||~科学合理的培训考核制度~||~公平竞争的晋升规定~||~以能力和业绩为导向的分配原则

A. 关键事件法~||~排队法~||~目标管理法~||~行为观察量表法~||~硬性分配法

A. 多样性~||~按需培训~||~长期性~||~实践培训

A. 调整社会劳动关系~||~确定社会劳动标准~||~规范劳动市场~||~保护劳动者的合法权益

A. 退回，要饭馆按照自己的要求重新做~||~将就吃，但必须向饭馆说明~||~将就吃，但要求饭馆打个折扣~||~如果饭馆能够赔礼道歉，这事就不计较了

A. 政府~||~国家~||~工会~||~企业~||~劳动者

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

A. 说服经理改变决定~||~尽管不情愿，还是努力完成任务~||~采取迂回战术，把事情托黄~||~坚决反对，拒不执行

A. 新员工进入群体过程的需要~||~打消新员工不切实际的期望~||~满足新员工需要的专门信息~||~建立企业管理人员绝对权威~||~降低文化冲击对企业的影响

A. 性别构成统计~||~年龄构成统计~||~工龄构成统计~||~学历构成统计~||~职业资格构成统计

A. 福利费~||~特许权使用费所得~||~偶然所得~||~财产租赁和转让所得

A. 组织结构图~||~组织职务图~||~组织职能图~||~组织参谋图~||~组织功能图

A. 企业工会~||~业余兴趣小组~||~攻关小组~||~管理团队

A. 合理性原则~||~必要性原则~||~计划性原则~||~协调性原则~||~标准化原则

A. 20日~||~25日~||~30日~||~两个月内

A. 自我评定~||~同级评定~||~下级评定~||~直接领导评定~||~顾客评定

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

A. 挑战与机遇~||~竞争与提高~||~机会与威胁~||~发展与壮大