首页>题库>邮轮乘务员-中级
1.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”，所以要求员工必须是无所不能。
判断题2.标准化服务从管理的角度来看，有利于简单划一，便于管理；但忽视了部分客人的自主权利和个性追求。
判断题3.皇家量子号邮轮上免费餐厅规家
单选题A. 8~||~10~||~12~||~14
4.不属于邮轮的非公用空间的是（）。
单选题A. 邮轮员工用房~||~驾驶室~||~员工餐厅~||~医疗室
5.在邮轮上，游客无论何时进入晚宴餐厅不宜穿着（）
多选题A. 牛仔装~||~拖鞋~||~无领T恤衫~||~西装
6.现代邮轮往往从出发港口又回到出发港口，已经没有了客运功能。
判断题7.（）是邮轮旅游发展繁盛的发源地
单选题A. 欧洲~||~北美洲~||~亚太~||~世界其他区域
8.国际邮轮协会的英文缩写是（）。
单选题A. CLIA~||~CIAL~||~LCIA~||~LIAC
9.将基督教带出伊比利亚半岛,带出欧洲、传向世界的每个角落,是大航海时代开
单选题A. 经济因素~||~政治因素~||~宗教因素~||~商路因素
10.控制全世界78%市场的三大邮轮公司是（）。
多选题A. 云顶香港有限公司~||~嘉年华集团~||~地中海邮轮公司~||~皇家加勒比集团
11.现代大型豪华邮轮主要服务对象是（）。
单选题A. 旅客~||~商人~||~游客~||~邮政
12.邮轮旅游是一种组合型的海洋休闲旅游产品，具有（）的特点。
多选题A. 多功能~||~复合型~||~可塑性强~||~经济性高
13.目前世界三大邮轮旅游胜地是（）
多选题A. 加勒比海和墨西哥湾~||~地中海~||~北欧~||~南中国海和泰国湾区域
14.主要针对大公司、企业等的邮轮旅游产品是（），是一种新型旅游产品。
单选题A. 休闲度假旅游~||~观光旅游~||~文化旅游~||~会议旅游
15.现代国际邮轮以（）为主要功能。
多选题A. 旅游观光~||~海上娱乐~||~休闲~||~客运
16.大航海时代是由美洲发起的广泛跨洋活动与地理学上重大突破的一个历史时期。
判断题17.郑和下西洋是指明朝初期郑和奉命下西洋的航海活动。
判断题18.作为邮轮运营的核心技术部门，并由船长掌控的是（）。
单选题A. 酒店~||~娱乐~||~赌场~||~甲板
19.在海洋航行者号中平均每位船员服务几名游客（）
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
20.海洋航行者号相当于几艘泰坦尼克号游轮（）
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
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