证券从业资格

1.F列游轮中不是皇家加勒比国际游轮公司的是（）

单选题

A. 海洋航行者号~||~海洋魅力号~||~玛丽皇后二号~||~海洋自主号

2.赛琳娜号的套房客人不拥有那一项特别服务

单选题

A. 巴特俱乐部餐厅免费开放~||~客房免费香槟赠送~||~优先~||~HE~||~K-IN，下船专用VIP通道~||~可在船上贵宾休息室免费享用酒水、饮料

3.邮轮上的客房房间可以分为（）。

多选题

A. 内舱~||~海景房~||~阳台房~||~套房

4.海洋航行者号游轮的吨位(T)、长度(M)、宽度(M)分别是（）(吨位:137，3吨全长:311.1米全宽:38.6米)

单选题

A. 15、400、50~||~22.5、500、80~||~12.8、310、45~||~13.8、310、48

5.下面哪艘游轮是全球十大游轮之一、亚洲最大游轮（）

单选题

A. 海洋神话号~||~海洋绿洲号~||~中远之星号~||~海洋航行者号

6.海洋航行者号的楼层、载客数、客房数分别是（）

单选题

A. 16、3845、1557~||~16、3845、1557~||~15、3840、1557~||~15、3840、1558

7.在邮轮上游客统一使用消费卡，并以（）汇率结算。

单选题

A. 欧元~||~港元~||~美元~||~人民币

8.邮轮公司所开发的邮轮航线随着季节,旅游淡旺季的变化而变化。这是邮轮经济

判断题

9.为客人提供并未预期的服务项目是属于服务职业技能中的（）。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

10.现代国际邮轮以（）为主要功能。

多选题

A. 旅游观光~||~海上娱乐~||~休闲~||~客运

11.下列景点位于加勒比海和墨西哥湾邮轮旅游胜地的是（）

单选题

A. 巴拿马运河~||~伊斯坦布尔~||~三亚~||~奥林匹亚

12.西雅图邮轮母港位于（）。

单选题

A. 北美~||~亚洲~||~欧洲~||~非洲

13.邮轮最初是指用于运送（）的轮船。

单选题

A. 石油~||~邮件~||~货物~||~酒

14.标准化服务从管理的角度来看，有利于简单划一，便于管理；但忽视了部分客人的自主权利和个性追求。

判断题

15.航行者号游轮套房、阳台房、海景房、内舱房、景观大道房分别有多少间（）

单选题

A. 638、119、182、481、182~||~119、638、182、481、182~||~119、481、182、638、182~||~119、638、481、182、182

16.在海洋航行者号中平均每位船员服务几名游客（）

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

17.针对不同的时间、场合和顾客有针对性的提供相应的服务是属于服务职业技能中的（）。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

18.邮轮公司通常在全球范围内进行其人力资源的招聘和组合，所以被堪称为小“联合国”。

判断题

19.同程第一艘包船的日期是

单选题

A. 2012/2/14~||~2012/5/1~||~2013/6/8~||~2013/9/9

20.国际邮轮协会的英文缩写是（）。

单选题

A. CLIA~||~CIAL~||~LCIA~||~LIAC