证券从业资格

1.邮轮旅游能最大限度的增加游客的实际假期时间。

判断题

2.将基督教带出伊比利亚半岛,带出欧洲、传向世界的每个角落,是大航海时代开

单选题

A. 经济因素~||~政治因素~||~宗教因素~||~商路因素

3.针对不同的时间、场合和顾客有针对性的提供相应的服务是属于服务职业技能中的（）。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

4.目前世界上最大的邮轮是

单选题

A. 量子号~||~海上巨无霸号~||~海洋绿洲号~||~大西洋号

5.邮轮生活必须是刺激和兴奋的，使游客流连忘返，不断产生邮轮旅游的冲动和向往属于邮轮服务理念“五E”中的（）。

单选题

A. Education~||~Entertainment~||~Excitement~||~Earnest

6.现代邮轮往往从出发港口又回到出发港口，已经没有了客运功能。

判断题

7.以下哪个是歌诗达赛琳娜号上的收费餐厅

单选题

A. 维斯塔餐厅~||~巴特俱乐部餐厅~||~波罗马特自助餐厅~||~波提切利自助餐厅

8.西方人对香料和黄金的追求,是大航海时代开启诱因中的经济因素。

判断题

9.邮轮旅游产品具有很高的性价比,这是其他旅游产品难以比拟的。

判断题

10.为客人提供并未预期的服务项目是属于服务职业技能中的（）。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

11.邮轮服务不但要热心，还要真挚、真实，一切发自服务人员的内心，变“必然”为“自然”属于邮轮服务理念“五E”中的（）。

单选题

A. Education~||~Entertainment~||~Excitement~||~Earnest

12.在邮轮上游客统一使用消费卡,并以（）汇率结算。

单选题

A. 欧元~||~港元~||~美元~||~人民币

13.现代大型豪华邮轮主要的服务对象是旅客,而不是游客。

判断题

14.赛琳娜号的套房客人不拥有那一项特别服务

单选题

A. 巴特俱乐部餐厅免费开放~||~客房免费香槟赠送~||~优先~||~HE~||~K-IN，下船专用VIP通道~||~可在船上贵宾休息室免费享用酒水、饮料

15.传统的邮轮运营多以单船公司为主，现代邮轮运营多以集团公司运营模式出现。

判断题

16.下列说法错误的是

单选题

A. 酒吧，赌场，歌剧院是邮轮上的标配设施~||~日韩的邮轮-般都不会在日韩的港口过夜~||~预订邮轮的费用里面不包含客人上岸观光的个人消费~||~邮轮旅游的行程比较适合老年人出游

17.全球游轮规模最大的豪华游轮品牌是（）

单选题

A. 歌诗达游轮~||~蓝海之星游轮~||~皇家加勒比游轮~||~长江游轮

18.（）能力越强，在邮轮上得到重用的机会就越多，升迁的可能性就越大。

单选题

A. 合作能力~||~外语应用~||~沟通交流~||~职业技能

19.下列景点位于加勒比海和墨西哥湾邮轮旅游胜地的是（）

单选题

A. 巴拿马运河~||~伊斯坦布尔~||~三亚~||~奥林匹亚

20.赛琳娜邮轮的内部装饰是什么风格的

单选题

A. 中国风~||~欧式~||~美式~||~日式