证券从业资格

1.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要（）地组织旅客乘降和行包装卸。

单选题

A. 安全有序~||~井然有序~||~安全正点~||~准确无误

2.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是二类包裹。

单选题

A. 鲜或冻鱼介类~||~中、小学生课本~||~新闻图片~||~中央、省级政府宣传用非卖品

3.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭，保证清洁干净，（）。

单选题

A. 禁止随便开启~||~专人负责管理~||~严禁放置物品~||~适量放置物品

4.机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二长声表示（）。

单选题

A. 列车、机车车辆、单机开始前进时~||~要求防护人员撤回时~||~列车、机车车辆、单机开始退行时

5.餐车应配置4L水型灭火器（）具。(《旅客列车消防安全管理办法》第三十四条)

单选题

A. 6~||~4~||~2

6.《铁路旅客运输规程》第一百一十四条规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价值的，按照下列（）规定赔偿。

单选题

A. 旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿~||~按照遗失物品的75%赔偿~||~按照遗失物品的50%赔偿~||~按照遗失物品的80%赔偿

7.列车长对票据的领取（）全过程负责

多选题

A. 使用~||~保管~||~交接

8.《中国铁路总公司技术管理规程》一切建(构)筑物、设备，均不得侵入建筑限界。

判断题

9.依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552 号号规定：单程全程运行时间超过3小时、运行区间超过1 小时或总运行距离超过1000 公里的旅客列车配甲类药箱。

判断题

10.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路职工入（）以内短训班、进修班，符合通勤条件，可按规定使用通勤乘车证。

单选题

A. 一年~||~半年~||~三个月~||~一个月

11.根据服务质量规范下列行为不规范的是（）

多选题

A. 列车员在乘务中佩戴戒指一枚~||~列车员在乘务中戴玉手镯一副~||~列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副~||~列车员在车厢内作业未戴制帽。

12.特快旅客列车服务质量要求中属于贴身卧具的是（）。

单选题

A. 被套、枕巾、小单~||~枕套、小单、被套~||~枕巾、小单、枕套~||~枕套、枕巾、被套

13.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，餐车走廊边门、厨房后门锁闭，（）。

单选题

A. 有人看管~||~由餐车负责~||~有专人管理~||~随时予以注意

14.铁路安全管理坚持（）的方针。(《铁路安全管理条例》第2条)

单选题

A. 安全第一、预防为主~||~安全第一、预防为主、综合治理~||~安全第一、预防为主、综合治理、以人为本~||~安全第一、预防为主、以人为本

15.保险箱必须有专人保管、钥匙有专人使用，乘务途中不使用时必须加密。暂不使用的票据以及大额现金(封包、交接)必须存放在保险箱内。

判断题

16.《铁路乘车证管理办法》规定，对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交（）依法处理。

单选题

A. 公安机关~||~车站~||~客运部门~||~收入部门

17.列车工作人员为旅行团体代办车票提供方便，获取好处或不正当利益的行为属于以职权谋私（）。

判断题

18.《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送，超过（）千克时，到站按品类补收运费。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

19.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路长度（）km的隧道，应按相应规定设置紧急出口或避难所;长度超过20km的隧道或隧道群，应设置紧急救援站。

单选题

A. 3—20~||~5—20~||~8—20~||~10—20

20.运输收入各岗位要相互牵制、相互制约，相容岗位不需要分离。

判断题