证券从业资格

1.与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤，应定为服务质量严重问题。（）

判断题

2.普速车班组记录不完整、不规范、不准确每项扣（）分。

单选题

A. 0.5~||~1~||~2~||~3

3.《铁路安全管理》规定，实施铁路安全监督检查的人员执行监督检查任务时，应当（）。

多选题

A. 佩戴标志~||~出示证件~||~佩戴安全检查标志~||~予以配合

4.上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：旅客列车上发现醉洒旅客时，列车长应立即通知乘警共同到现场进行处置。列车未配备乘警的，列车长应组织安全员共同处置，并视情况向（）报告

单选题

A. 前方站客运值班室~||~前方站所属公安处指挥中心~||~所属路局客调~||~所属路局客运处

5.《非空调列车服务质量规范》第5.6条规定，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的定位（）。

单选题

A. 隐蔽存放~||~储存~||~摆放~||~保管

6.《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

单选题

A. 一年~||~180天~||~90天~||~30天

7.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定:列车员(长)需主叫车站客运人员时，转换到3频道（）。

单选题

A. 457.950MHz~||~467.200MHz~||~457.700MHz~||~457.725MHz

8.《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，餐车（）等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

单选题

A. 刀具和锅铲~||~水壶~||~餐具~||~暖壶

9.上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》：对醉洒旅客需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知（）。

单选题

A. 下交站~||~车站派出所~||~下交站和车站派出所~||~客调

10.在模块化教学考试系统中选择相应考试卷，点击进入考试页面答题完成后，点击（），完成本次考试，页面会显示本次考试成绩

单选题

A. 提交试卷~||~查询成绩~||~后台管理~||~考试考核

11.免费儿童发生意外伤害赔偿时，关于赔偿标准正确的是

单选题

A. 和全价旅客一样。~||~是全价旅客的80%。~||~是全价旅客的50%。~||~按保险额度赔偿

12.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路长度（）km的隧道，应按相应规定设置紧急出口或避难所;长度超过20km的隧道或隧道群，应设置紧急救援站。

单选题

A. 3—20~||~5—20~||~8—20~||~10—20

13.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，培训人员无故缺培缺考,处B类考核。

判断题

14.2016年1月1日起，旅客可限量携带气体打火机（）个。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

15.班组为不达标班组的，（）班组长津贴。

单选题

A. 免除~||~考核~||~减少~||~保留

16.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定对讲机使用人员用对讲机谈论与工作无关的事、客运人员擅自关闭对讲机或调至非规定频道的，未影响作业的均按（）问题考核.(《南京客运段对讲机使用管理办法》)

单选题

A. A~||~C~||~B~||~M

17.《铁路安全管理》规定，禁止在铁路线路安全保护区内（）。

多选题

A. 烧荒~||~放养牲畜~||~排污~||~倾倒垃圾

18.《动车组列车服务质量规范》中，商务座正餐供餐时间为（）。

多选题

A. 11:30～13:00~||~12:00～13:00~||~18:00～19:30~||~17:30～19:00

19.使用模块化教学考试系统时，应在登陆界面上输入考试系统的（）和密码后方可登陆。

单选题

A. 工号~||~姓名~||~学号~||~身份证号

20.《中国铁路总公司技术管理规程》CTC由（）构成。

多选题

A. 铁路总公司、铁路局、车站~||~铁路总公司~||~铁路局~||~车站