1.我段高铁列车服务品牌是（）

2.（）是企业最活跃的细胞，也是企业发展的重要基石。

3.对集团公司安监室、专业部门每日跟踪的安全信息，各单位要在规定的时限内进行（），确保信息分析的质量和实效性。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知)

4.不满（）岁的违反治安管理免予处罚。

5.标准化车队(间)等级与车队(间)管理人员收入分配、晋级晋升、先进评选、职称评定、培训休养均不挂钩

6.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，在符合通票有效期延长的情况下，（）不办理延长，可办理退票手续。

7.《非空调列车服务质量规范》第5.7条规定，载客车厢配备（）和警示带，定位存放。

8.客运人员应熟知本岗位（）和职责。

9.乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

10.班组出乘前，必须由列车长亲自到收入科请领票据;

11.旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长或指定专人负责管理，保证票据和现金的绝对安全。

12.一名旅客带3名儿童(身高各为1.5米，1.4米,1米)，他们随身携带品的重量应为（）。

13.客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。(双机除外)

14.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，录制的视频要求真实记录学习演练实际情况，录制内容应与日常业务学习计划、教学履历书、岗位练兵或演练写实资料内容等可不一致。

15.客室内设置的安全标志有（）

16.达标班组应满足无违反安全“红线”管理规定事件。

17.根据《铁路消防管理办法》，铁路消防工作由铁路（）监督管理，并由铁路公安机关消防机构负责实施。

18.依据《上海铁路局动车组列车票价管理实施细则(暂行)》上铁价【2017】261号规定：动车组列车票价分为（）。

19.普速车班组记录不完整、不规范、不准确每项扣（）分。

20.段按职工总数2～3%的比例选聘兼职师资，其中实作技能师资的比例应不少于60%。兼职师资聘任期为一年。