1.《铁路动车组运用维修规程》动车组列车因车辆设备故障在规定时间内不能修复时，动车组随车机械师要向（）报告。

2.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：保洁人员在作业中发现旅客遗失物品时，应及时交车站或列车工作人员。

3.根据铁路运输收入管理有关规定，铁路局收入稽查人员可以（）进行涉及铁路运输收入的稽查。

4.运输收入事故金额的计算规定:计算机软纸票按每张（）计算。

5.《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称安全检查，是指为了保证铁路旅客运输安全，（）依法对旅客携带品的检查。

6.《中国铁路总公司技术管理规程》闭塞设备分为（）。

7.模块化教学考试系统中的“指定考试”，在（）模块下。

8.《动车组列车服务质量规范》中，多功能室用于照顾重点旅客。

9.《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，餐车（）等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

10.列车班组在乘务期间，除即将办理补票工作，已装入补票机待用的电子票外，所有票据都要存入列车班组保险柜内;

11.班组为不达标班组的，（）班组长津贴。

12.标准化车队(间)按照百分制评分与条件约束相结合，分为（）。

13.客运车队以车班为班组，列车长为班组长设置班组。

14.旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长或指定专人负责管理，保证票据和现金的绝对安全。

15.旅客列车医药点药箱内要配备（）。

16.依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定违规经营个人或小团体谋私金额（）元以上，不足（）元构成服务质量严重问题。

17.领出的票据，班组间交接时，必须办理交接手续，（）交接。

18.《铁路法》铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（）遵守的安全管理规定。

19.干部职工可以运用图解、漫画、H5、视频、动画等形式，创作新媒体作品，向段新媒体工作室供稿。

20.《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1 小时。