1.《铁路旅客运输规程》第二十条规定，新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买（）次学生票。

2.段《安全风险问题库》规定乘务人员违反规定使用列车紧急制动阀属于（）问题。(《安全风险问题库》)

3.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，车门作业中，到站前作业，通报站名中要求座车到站前（）分钟，按照先己车、后邻车，通报到站站名、时刻及停车时间。

4.“泛伊斯兰主义”和“泛突厥主义”，简称“双泛主义”。

5.列车在处理以下哪些情况时需要核收手续费

6.班组一旦不满足基本条件或经季度评定不符等级标准，应及时按规定降级。

7.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的头靠套（）。

8.《铁路旅客运输规程》第一百一十四条规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价值的，按照下列（）规定赔偿。

9.模块化教学考试系统中点击在线学习下的（），可以查看事故案例、规章办法、参考资料等信息。

10.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，动车组列车由（）开门和关门。

11.班组台账由（）统一发文公布，机关各科室、车队无权增减任何类别班组台账。

12.拍发铁路电报必须使用（）。

13.旅客在列车上办理“挂失补”的，列车长应编制纸质客运记录，（）。

14.《铁路岗位培训合格证书》的使用对象为铁路生产岗位上从事专业技能工作的从业人员，包括一年以上劳务派遣工。

15.动车组烟火报警时，列车长应对报警车厢（）进行确认。(安全)

16.《铁路乘车证管理办法》规定，对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交（）依法处理。

17.勒卡索要是指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。（）

18.《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，办理时按分票的（）核收手续费。

19.铁路运输收入分为客运收入、（）。

20.票据库及票据柜的钥匙应由（）保管，不得随意交给他人。