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高铁乘务员-1194道题

1.《非空调列车服务质量规范》第5.7条规定,载客车厢配备()和警示带,定位存放。

单选题

A. 安全踏板~||~踏板~||~担架~||~轮椅

2.《客运专业安全管理规则》规定,客运岗位适应性培训重点内容为:规章制度、岗位职责、作业标准、应知应会()等

单选题

A. 岗位风险、案例教育、应急处置~||~案例教育、应急处置~||~岗位风险、应急处置~||~应急处置

3.旅客列车应配备保险柜存放票据和资金,并由列车长或指定专人负责管理,保证票据和现金的绝对安全。

判断题

4.《非空调列车服务质量规范》第5.6条规定,车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位()。

单选题

A. 隐蔽存放~||~储存~||~摆放~||~保管

5.入住公寓的班组,列车长应携带全部票据、现金,存入设在公寓的保险柜。

判断题

6.下列说法正确的有()。

多选题

A. 作业人员当班饮酒、机动车驾驶员当班饮酒并驾驶车辆、隔离开关操作人员当班饮酒并操作隔离开关、安全防护人员(现场防护员、驻站联络员)当班饮酒并担当防护工作、易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火属于严重违反安全生产规章制度行为,应给予开除处分并依法解除劳动合同。~||~高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”,应退出高铁、客车岗位,至少一年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人,按事故责任进行惩处。~||~作业人员作业中触碰“两违”安全“红线”,应内部待岗三个月、调离原岗位,性质严重并构成事故的责任人,按事故责任进行惩处。~||~管理人员因履职不到位,触碰履职安全“红线”,必须由单位负责人予以“诫勉谈话”,不能胜任或不落实整改的应予以调离管理岗位、免职或撤职,性质严重并对造成严重后果负有责任的,应按责任进行追究。

7.运输收入各岗位要相互牵制、相互制约,相容岗位不需要分离。

判断题

8.《铁路旅客运输规程》第二十一条规定,“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由()颁发,铁路运输企业有权进行核对。

单选题

A. 国家有关部门~||~安全局~||~公安机关~||~市级安全部门

9.《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但()即行失效。

单选题

A. 中途下车~||~越站乘车~||~自行乘车~||~自行换乘

10.《技规》规定:车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现()、列车发生火灾、()危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车:

多选题

A. 车辆燃轴或重要部件损坏~||~列车上有危重病人~||~有人从列车上坠落或线路内有人死伤~||~其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

11.上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》规定:旅客列车上发现醉洒旅客时,列车长应立即通知乘警共同到现场进行处置。列车未配备乘警的,列车长应组织安全员共同处置,并视情况向()报告

单选题

A. 前方站客运值班室~||~前方站所属公安处指挥中心~||~所属路局客调~||~所属路局客运处

12.下列哪些行为属于勒卡索要?()

多选题

A. 以赞助等名义向企业或旅客货主索要财物~||~索要或低价购买旅客携带的物品~||~为旅客代办车票收取好处费

13.列车前、后车厢端门处及餐车后厨房边门要有()。

单选题

A. 悬挂旅客止步帘~||~安全防护栏~||~由专人防护~||~安全防护栏、止步标志

14.依据《上海铁路局动车组列车票价管理实施细则(暂行)》上铁价【2017】261号规定:动车组列车票价分为()。

多选题

A. 统一票价~||~公布票价~||~执行票价~||~市场票价

15.补票机在正常开机情况下不得摘换电池(非正常死机除外)。

判断题

16.动车组火灾报警器报警或乘务人员、旅客报警时,列车长、乘警、客运乘务员和随车机械师要立即携带灭火器赶到报警车厢,确认火情,迅速扑救。

判断题

17.乘务人员不得擅自使用司机、随车机械师(车辆乘务员)频道(率)通话。

判断题

18.客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。(双机除外)

判断题

19.达标班组应满足无责任生产安全事故。

判断题

20.旅客列车发生火灾,伤员抢救组要组织()对现场的受伤旅客进行应急救护。

单选题

A. 军人~||~医务工作者~||~武警~||~铁路职工

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