1.南京客运段三级教育网分为（）—车队(间)—班组。

2.所有“新、晋、转”人员必须经过（）后方可上岗。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十三条)

3.当电路过载跳闸或短路时，及时切断电源，通知车辆乘务员修理。

4.票据库必须有防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬等安全设施，报警装置状态良好。（）符合规定使用期限，安全有效。

5.对旅客货主生冷硬顶、言语污秽，行为粗鲁属于粗暴待客。（）

6.新职人员须经过段、车队(间)、班组三级安全教育培训，并经考试考核合格后方可上岗;

7.列车按列车运行等级分为：动车组列车、特快旅客列车、特快货物班列、快速旅客列车、普通旅客列车、军用列车、货物列车、路用列车。(技规)

8.优秀班组连续（）个月达到标杆班组评定标准时，可参评标杆班组。

9.列车工作人员为旅行团体代办车票提供方便，获取好处或不正当利益的行为属于以职权谋私（）。

10.《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，行李体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）立方米。

11.《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定，行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输办理，分件保价的物品按所灭失该件的（）赔偿，最高不超过该件的声明价格。

12.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是四类包裹。

13.生产作业记录，是工班成员在生产作业过程中的记录，记录和反映作业过程。

14.内部治安保卫基本措施包括（）。

15.《铁路旅客运输规程》第二十一条规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由（）颁发，铁路运输企业有权进行核对。

16.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，岗位列车员下岗（），并按规定追究相关管理责任。

17.列车班组出乘前要带足、带全票据，避免乘务期间脱销票据

18.《动车组列车消防安全管理》通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式，向旅客进行（）等消防安全宣传。

19.模块化教学考试系统中成绩查询下的（）功能，可以查看本人近期理论成绩，包括试卷名称、考试时间、答题详细等信息。

20.《非空调列车服务质量规范》第3.3.1条规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。