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高铁乘务员-1194道题

1.餐车经营中要做到哪“三公开”?()

多选题

A. 公开供应时间~||~公开供应品名~||~公开供应价格

2.《动车组列车服务质量规范》中,发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实,查看指定车厢的客室、()。

单选题

A. 连接处~||~配电柜~||~备品柜~||~卫生间

3.从业人员因外出劳务、长期病假等原因离开工作岗位连续6个月及以上的,由所在部门负责将其《铁路岗位培训合格证书》交段职教科保管。

判断题

4.《铁路旅客运输规程》第六十四条规定,行李体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于()立方米。

单选题

A. 0.01~||~0.1~||~1~||~0.001

5.列车工作人员收旅客钱不补票,收长途钱补短途票,侵吞票款的行为属于以职权谋私()。

判断题

6.班组职工教育学习小组负责职工()日常管理,统一保管随时接受查验。

单选题

A. 培训证书~||~身份证件~||~考试试卷~||~实作鉴定表

7.兼职师资分为段级和车队级兼职师资,实行分级管理。

判断题

8.依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定:实名制车票票面标明()。

单选题

A. 旅客身份证件号码和旅客姓名~||~旅客有效二代居民身份证号码和旅客姓名~||~旅客有效身份证件号码和旅客姓名~||~有效身份证件号码和姓名

9.列车医药点有药箱,配备()及旅客用药登记簿。

单选题

A. 常用药品~||~一般用药、简易医疗器械~||~急救药品~||~常用非处方药品、器械

10.领出的票据,班组间交接时,必须办理交接手续,()。

单选题

A. 严禁信用交接~||~可以信用交接~||~当面交接

11.对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客,除补收所乘区间的票价差额,核收手续费外,还须加收()50%的票款。

单选题

A. 全部票价~||~应补票价~||~原票票价~||~已乘区间票价差额

12.达标班组应满足无责任生产安全事故。

判断题

13.列车长携带票据往返公寓时,必须有陪同人员同行,二人同行直接抵达目的地,中途不得办理其它事务。

判断题

14.《中国铁路总公司技术管理规程》是国家铁路技术管理的(),各部门、各单位制定的技术管理文件等,都必须符合本规程的规定。

单选题

A. 基本规章~||~技术规章~||~综合规章~||~业务规章

15.根据《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车运行途中遇空气弹簧故障时,运行速度不得超过()km/h(CRH2、CRH380A/AL型为()km/h),

单选题

A. 160、120~||~200、160~||~250、160~||~200、140

16.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》,自()起试行

单选题

A. 2018年2月1日~||~2018年3月1日~||~2018年4月1日~||~2018年5月1日

17.段班组建设领导小组每()召开班组建设工作考评协调会,分析、总结、解决班组建设工作中存在的难点和问题。

单选题

A. 月~||~季~||~半年~||~年

18.根据《中国铁路总公司技术管理规程》,视觉信号的基本颜色分为()种。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

19.依据《外宾乘车证管理办法》铁总运【2017】22号规定:外宾乘车证发放范围为:按照对等原则,发放给()。

多选题

A. 华侨~||~外国铁路驻华机构人员~||~总公司邀请的重要外宾~||~总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

20.列车反恐警用装备由段保卫武装科负责配备,日常管理由车队负责。各车队应安排固定位置存放,并指派专人登记、保管、收发。

判断题
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