1.模块化教学计划分为年度和月度计划

2.《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送，超过（）千克时，到站按品类补收运费。

3.《中华人民共和国铁路法》携带危险品进站上车或者以非危险品品名托运危险品，导致发生重大事故的，依照刑法第（）的规定追究刑事责任。

4.《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客携带品杆状物品不超过（）厘米。

5.旅客列车医药点药箱内要配备（）。

6.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。

7.专职消防队扑救火灾、应急救援，可适当收取少量费用。(《消防法》)

8.拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是（）。

9.标准化创建普速和高铁的评定标准是相同的。

10.保险箱必须有专人保管、钥匙有专人使用，乘务途中不使用时必须加密。暂不使用的票据以及大额现金(封包、交接)必须存放在保险箱内。

11.《中国铁路总公司技术管理规程》是国家铁路技术管理的（），各部门、各单位制定的技术管理文件等，都必须符合本规程的规定。

12.高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”，应退出高铁、客车岗位，至少（）内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人，按事故责任进行惩处。

13.“三新”人员中的主要行车工种人员在完成规定的岗前资格性培训后，还须经过跟班学习，其中转职(岗)、晋升、新职人员不得少于（）个月。

14.《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

15.为掩盖收入违纪问题而有意藏匿、毁灭到达票据的，除对其藏匿、毁灭的票据按票据事故处理外，对其所要掩盖的收入违纪问题，从重或加重处理。

16.票据放入保险柜后，加锁保管。

17.《铁路乘车证管理办法》规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（）印制。

18.模块化教学考试系统中的“指定考试”，在（）模块下。

19.班组建设以（）规范化、作业标准化为重点。

20.新职人员培训原则上由各基层站段统一组织实施。