1.标准化班组达标按达标班组、优秀班组、标杆班组由低到高进行创建和评定，（）越级评定。

2.班组为不达标班组的，（）班组长津贴。

3.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有陪同人员同行，（）同行直接抵达列车保险箱处所，中途不得办理其它事务。

4.铁路职业道德基本规范是“尊客爱货、热情周到，遵章守纪、保证安全，团结协作、顾全大局，注重质量、讲究信誉，艰苦奋斗、勇于奉献，廉洁自律、秉公办事，爱路护路、尽职尽责，率先垂范、当好公仆。”

5.《消防法》规定在人员密集场所的门窗上设置影响逃生的和灭火救援的障碍物，处以（）罚款。

6.段规定，冬季绿皮车取暖锅炉管理实行（）制度。

7.《劳动安全作业标准》规定严禁摸黑开关电器设备，防止触电。

8.晋升人员《培训通知书》、考试试卷、实作考核表、《师徒合同》等资料存入职工教育培训档案，按规定长期保存。

9.《中华人民共和国铁路法》携带危险品进站上车或者以非危险品品名托运危险品，导致发生重大事故的，依照刑法第（）的规定追究刑事责任。

10.票据放入保险柜后，加锁保管。

11.全路2017年工作主题是（）。

12.列车工作人员为旅行团体代办车票提供方便，获取好处或不正当利益的行为属于以职权谋私（）。

13.班组应配备“基本管理制度”和“基本规章、技术规章、作业标准、作业指导书”，该两项作为标准化班组创建的前置条件，不具备此两项条件的班组，不得参加标准化班组创建。

14.《铁路安全管理条例》从事安全检查的工作人员应当（），依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。

15.《动车组列车服务质量规范》中，商务座正餐供餐时间为（）。

16.餐车供应必须做到明码标价、质价相符、供应及时，严禁连顿包餐，变相卖座（）.

17.识别可疑物品的方式有哪几种？

18.学生往返于家庭与实习地点时，不能发售学生票。

19.《非空调列车服务质量规范》第1.2条规定，执行行包运输方案，装运行包（），车门点数，使用规定印章办理站车交接。

20.《中华人民共和国铁路法》铁路的标准轨距为（）毫米。