1.《中国铁路总公司技术管理规程》行车工作必须坚持（）的原则。

2.依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552 号 号规定：单程全程运行时间超过3小时、运行区间超过1 小时或总运行距离超过1000 公里的旅客列车配甲类药箱。

3.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要（）地组织旅客乘降和行包装卸。

4.班组建设遵循的原则是：（）。

5.依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：购票后已换成纸质车票，车票发生丢失的，按照旅客声明丢失实名制车票处理的规定办理。

6.班组等级以标准化考核结果为依据，按照“（）”的原则，考核结果与班组长评先、晋升挂钩，与班组全体成员联责联考。

7.禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同公安机关规定，根据实际情况在车站、列车等场所公布。(《铁路安全管理条例 》)

8.南京至北京某次列车，列车长济南开车后查票，一名旅客声称南京至济南车票丢失，要求办理挂失并越站去北京，列车应（）

9.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，动车组列车由（）开门和关门。

10.《中国铁路总公司技术管理规程》轨距是钢轨头部踏面下（）mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。

11.《铁路动车组运用维修规程》动车组配电柜门应锁闭。严禁在（）堆放或搭挂物品。

12.全路2017年工作主题是（）。

13.班组职工教育学习小组负责职工（）日常管理，统一保管随时接受查验。

14.新职人员培训原则上由各基层站段统一组织实施。

15.拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是（）。

16.依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478 号规定:库内保洁根据作业内容和作业要求分为节假日保洁，日常保洁和深度保洁。

17.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，职工未按时参加培训、学习，未完成模块化教学规定的学时及内容,处A类考核。

18.“人防”的内容包括：（）。

19.（）是重点传染病。

20.《服务质量规范》中要求:衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。