1.学生往返于家庭与实习地点时，不能发售学生票。

2.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，车门作业中，开车后作业，车门立岗中要求在车门处立岗，观察车内外情况至出（）为止。

3.凡发生在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为，对个人处（）的罚款。(《铁路安全管理条例》第95条)

4.直达旅客列车饮食供应实行（）经营服务。

5.列车长携带票据往返公寓时，必须有陪同人员同行，二人同行直接抵达目的地，中途不得办理其它事务。

6.列车工作人员收旅客钱不补票，收长途钱补短途票，侵吞票款的行为属于以职权谋私（）。

7.兼职师资分为段级和车队级兼职师资，实行分级管理。

8.“四新”知识是指（）和（）

9.依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：哪些情况实施客运记录电子化？

10.餐车工作人员私进商品、餐料或雇用帮工参与经营等行为属于违规经营（）。

11.《铁路安全管理条例》旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由公安机关依法给予（）。

12.客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。(双机除外)

13.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，动车组以外的旅客列车尾部加挂车辆时，发车前须核对尾部风压，有客列检作业时由（）负责。

14.列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务，变相卖座，属于（）什么行为。

15.达标班组应满足无刑事治安违法犯罪行为。

16.车班应增进团队合作意识，班组成员间团结互助，开展健康有益的文体活动，增强班组凝聚力。

17.《中国铁路总公司技术管理规程》适用于（）。

18.《动车组列车服务质量规范》规定，折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净。

19.标杆班组需满足班组长素质优秀，职业技能应达到较高等级。

20.优秀班组需满足无总公司、路局通报批评的突出问题。