证券从业资格

1.《铁路旅客运输规程》第五十八条规定，以下哪一项（）是行李票、包裹票应当载明的。

单选题

A. 发站和到站~||~时间~||~承运人名章~||~径路

2.机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二长声表示（）。

单选题

A. 列车、机车车辆、单机开始前进时~||~要求防护人员撤回时~||~列车、机车车辆、单机开始退行时

3.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：保洁人员在作业中发现旅客遗失物品时，应及时交车站或列车工作人员。

判断题

4.《动车组列车服务质量规范》中，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

单选题

A. 乘车须知~||~旅行须知~||~安全常识~||~旅行常识

5.铁路从业人员发生高铁与普速铁路之间岗位变更时不需要换发证书。

判断题

6.与旅客肢体冲突的构成服务质量严重问题（）。

判断题

7.《动车组列车服务质量规范》规定，高铁集装件遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程。

判断题

8.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路长度（）km的隧道，应按相应规定设置紧急出口或避难所;长度超过20km的隧道或隧道群，应设置紧急救援站。

单选题

A. 3—20~||~5—20~||~8—20~||~10—20

9.动车组各部位均不得吸烟。车厢内应设置禁止吸烟标志。(动车组消防安全管理办法)

判断题

10.客运车班出退勤(包括折返站)由列车长带队，按规定路线集体列队出入车站，必须横越线路时应指定安全员防护。(《劳动安全作业标准》)

判断题

11.《中国铁路总公司技术管理规程》一切车辆、自动走行机械和牲畜，均须在立体交叉或平交道口处通过铁路。铁路工作人员发现有违反上述情况时，应予制止。

判断题

12.《客运专业安全管理规则》规定，客运单位要围绕（）等要素完善客运安全风险管理机制。

多选题

A. 人员~||~设备~||~管理~||~环境

13.《服务质量规范》中要求：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

单选题

A. 补票款~||~餐饮款~||~营运进款~||~运输收入

14.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，餐车走廊边门、厨房后门锁闭，（）。

单选题

A. 有人看管~||~由餐车负责~||~有专人管理~||~随时予以注意

15.在段四届三次职代会上针对2017年全段工作提出“四化”具体是指（）

多选题

A. 管理科学化~||~乘务标准化~||~服务品质化~||~安全常态化~||~经营规范化

16.“SYW”表示（）。

单选题

A. 舒适硬卧车~||~硬卧车~||~高级卧车~||~双层硬卧车

17.《中国铁路总公司技术管理规程》一切建(构)筑物、设备，均不得侵入建筑限界。

判断题

18.《电气化铁路有关人员电气安全规则》距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

单选题

A. 1~||~2~||~4~||~10

19.班组出乘前，必须由列车长亲自到收入科请领票据;

判断题

20.“两个一百年”奋斗目标是指在中国共产党成立100年时全面建成小康社会，在新中国成立100年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

判断题