1.干扰、阻碍事故调查处理的，对个人，由铁道部或安全监管办处2000元以上1万元以下的罚款。 (《事规》)

2.在折返站停留需外出时，必须执行（）制度，列车长要掌握外出人员去向，外出人员严禁喝酒、打牌。(《南京客运段劳动安全作业标准》第三十三条)

3.班组出乘前，必须由列车长亲自到收入科请领票据;

4.师徒合同一式三份，职教科、车队、师傅各持一份。

5.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，对客运服务设备（）进行一次全面检查。

6.《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面哪一条规定（）是承运人的基本义务。

7.班组间客货运输票据交接时必须办理交接手续，（）

8.从业人员因外出劳务、长期病假等原因离开工作岗位连续6个月及以上的，由所在部门负责将其《铁路岗位培训合格证书》交段职教科保管。

9.《铁路旅客运输规程》第三十二条规定，除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在（）的车厢停留。

10.标准化班组考评分为四个等级，由高到低依次为标杆班组、优秀班组、达标班组、不达标班组，实行等级管理。

11.模块化教学考试系统在考试结束前（）分钟系统跳出提示框，时间到后系统将自动收卷。

12.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，动车组列车由（）开门和关门。

13.下列（）（）工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象

14.资格性培训可采取脱产、半脱产、师带徒、非脱产自学等方式。

15.铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的培训，提高从业人员的业务技能和安全意识。(《铁路安全管理条例》)

16.旅客列车发生火灾，伤员抢救组要组织（）对现场的受伤旅客进行应急救护。

17.兼职师资每年应承担至少30学时以上的培训任务。

18.依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：站车工作人员在对醉酒旅客进行处置过程中，必要时，可按照法律规定使用约束带等用具，对醉酒旅客采取一定的制约措施，以确保旅客安全。（）应当立即解除约束。

19.对构成服务质量严重问题的，给予直接责任者记大过处分（）。

20.列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。