1.下列哪些遗失物品可以办理转送:（）。

2.段每（）对班组进行对标复检，核定并公布班组等级。

3.扑救火灾的最佳时期：时间为起火后（）分钟。(安全)

4.《空调列车服务质量规范》第3.7.4条规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经（）统一组织不准开启车门。

5.运输收入事故的种类分为（）坏账损失。

6.当班列车长不超过2个小时要对特种车厢进行一次巡视检查，下面哪个车厢不属于特种车厢。（）

7.使用模块化教学考试系统时，应在登陆界面上输入考试系统的（）和密码后方可登陆。

8.模块化教学考试系统在考试结束前（）分钟系统跳出提示框，时间到后系统将自动收卷。

9.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，培训人员无故缺培缺考,处B类考核。

10.任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向安全生产部门报告或者举报。(《中华人民共和国安全生产法》)

11.售货人员不得对产品的作用或效果夸大宣传（）。

12.《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，随同成人进站身高不足（）米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

13.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细》中规定，车队要定期检查班组日常学习、培训、演练工作落实情况，从根本上解决日常业务学习和技能演练走形式、不落实的问题。

14.吴先生带二名儿童，要求共用一个卧铺。下列说法正确的是

15.《铁路旅客运输规程》第一百一十九条规定，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由（）开具客运记录交到站处理。

16.《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理（）变更手续。

17.上海铁路局员工守则为：爱国爱路、敬业爱岗，遵章守纪、按标作业，尊客爱货、优质服务，增收创效、勤俭节约，团结协作、令行禁止，勤学上进、技能过硬，明礼守法、诚信友善，实干创新、追求卓越。

18.运输安全信息报告的主要内容包括：发生的时间、地点、（）初步原因、应急(救援)方案等情况。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知)

19.列车发现一成人旅客持儿童票乘车，列车应（），核收手续费。

20.班组长自（）之月起，按规定享受班组长津贴。