证券从业资格

1.兼职师资每年应承担至少30学时以上的培训任务。

判断题

2.《空调列车服务质量规范》第9.5条规定，尊重外籍旅客和（）的饮食习惯。

单选题

A. 少数民族~||~重点旅客~||~学生~||~儿童

3.列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。

单选题

A. 应予照顾、提供使用~||~应方便旅客、提供使用~||~应方便旅客、提供便纸~||~应提供容器

4.《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

单选题

A. 10厘米~||~8厘米~||~12厘米~||~15厘米

5.列车行李员以多装货物等提供方便为名，直接或间接向货主索要财物或有价证券的行为属于勒卡索要（）。

判断题

6.乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

多选题

A. 班前~||~班中~||~班后~||~折返站

7.《客运专业安全管理规则》规定，客运单位应建立健全（）制度，定期召开专题会议，研究本单位安全重点工作。

多选题

A. 安全生产委员会~||~月度安全例会~||~安全质量管理会~||~安全风险管理会

8.专职消防队扑救火灾、应急救援，可适当收取少量费用。(《消防法》)

判断题

9.各次旅客列车必须按规定公布路局客户服务电话，主动征求旅客意见，及时处理旅客投诉问题（）。

判断题

10.《客运专业安全管理规则》规定，客运岗位适应性培训重点内容为：规章制度、岗位职责、作业标准、应知应会（）等

单选题

A. 岗位风险、案例教育、应急处置~||~案例教育、应急处置~||~岗位风险、应急处置~||~应急处置

11.依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478 号规定:库内保洁根据作业内容和作业要求分为节假日保洁，日常保洁和深度保洁。

判断题

12.“新职、转职(岗)、晋升”人员(以下简称“三新”人员)资格性培训中，都能以师带徒培训方式组织实施。

判断题

13.依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向客运段安全生产指挥中心报告。

判断题

14.职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。

单选题

A. 14周岁~||~16周岁~||~18周岁~||~20周岁

15.凡具有易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射性等危险性质，并在一定条件下能引起燃烧、爆炸和导致人身伤害等事故的化学物品以及放射性物品，都叫危险品。(安全)

判断题

16.旅客列车消防工作实行（）管理。(《旅客列车消防安全管理办法》第二条)

单选题

A. 逐级负责制~||~逐级消防安全责任制、岗位消防安全责任制和标准化~||~逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制

17.《电气化铁路有关人员电气安全规则》距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

单选题

A. 1~||~2~||~4~||~10

18.《动车组列车服务质量规范》规定，除携带铁路电报、客运记录外，车上不携带其他纸质资料台账。

多选题

A. 车内补票移交报告~||~消防台账~||~铁路电报~||~客运记录

19.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。

单选题

A. 闲杂人员~||~冰雪积水~||~无票人员~||~站台垃圾

20.依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定：CRH1E改进、CRH380

单选题

A. CRH380BL、CRH380CL、CRH380D型动车组在车站办理旅客乘降时，当列车乘务员发现车厢内旅客超过定员的()时，须立即将超员车厢号通知列车长。~||~15%~||~20%~||~25%~||~30%