1.禁止吸烟的场所内不得设置（）广告。

2.对集团公司安监室、专业部门每日跟踪的安全信息，各单位要在规定的时限内进行（），确保信息分析的质量和实效性。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知)

3.依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任发生（）名以上旅客食物中毒构成服务质量重大问题。

4.班组要做到安全可控，是指严格落实岗位安全责任制，班组安全预防、现场控制措施到位，无责任行车、火灾、爆炸、行包、旅客伤亡和食物中毒事故，无职工责任伤亡事故，无路风事件发生，安全风险点全面受控，安全生产持续稳定。

5.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，本规则适用于局管内（）以下的铁路。

6.生产作业记录，是工班成员在生产作业过程中的记录，记录和反映作业过程。

7.《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定重伤及以上事故必须在30分钟内报告，轻伤在2小时内报告，报告应及时、准确、完整。

8.《动车组列车消防安全管理》下列哪些属于客运部门职责（）。

9.旅客吴先生持有效车票提前乘车。在列车上向列车长提出要使用硬卧。下列说法中正确的是。

10.列车售货员在折返站私上商品，从中牟利，谋私金额达到1500元，构成服务质量（）。

11.《铁路安全管理》规定，实施铁路安全监督检查的人员执行监督检查任务时，应当（）。

12.《铁路旅客运输规程》第四十七条规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，对未使用至（）的票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

13.《中国铁路总公司技术管理规程》轨距是钢轨头部踏面下（）mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。

14.《空调列车服务质量规范》第3.7.6条规定，警示带印有反光材料制作的（）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

15.班组等级以标准化考核结果为依据，按照“（）”的原则，考核结果与班组长评先、晋升挂钩，与班组全体成员联责联考。

16.《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定，列车终到后供电时间不少于（）。

17.《空调列车服务质量规范》第3.1条规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

18.动车组终到入库后，应按照《上海铁路局客技站、停车场消防管理办法》的规定，由（）落实看守措施，明确职责，责任到人。(《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第42条)

19.班组台帐按照“（）”的原则由路局统一设置。

20.《中国铁路总公司技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分，高速铁路部分，适用于（）。（）有关货运技术设备的要求参照本规程普速铁路部分执行。