1.“三新”人员中的主要行车工种人员在完成规定的岗前资格性培训后，还须经过跟班学习，其中（）不得少于2个月，新职人员不得少于3个月。

2.依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：车站售票窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票（）（）重新购买一张新车票

3.上海铁路局的发展定位是（）

4.内部治安保卫基本措施包括（）。

5.车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。

6.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，安排未经任职资格培训或培训不合格的“三新”人员上岗作业，处（）类考核。

7.下列（）（）工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象

8.班组等级认定后杆班组人均奖励（）元。

9.客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，可以涂改;

10.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定对讲机使用人员用对讲机谈论与工作无关的事、客运人员擅自关闭对讲机或调至非规定频道的，未影响作业的均按（）问题考核.(《南京客运段对讲机使用管理办法》)

11.旅客列车发生火灾，伤员抢救组要组织（）对现场的受伤旅客进行应急救护。

12.模块化教学考试系统中的（）可用于管理员对本站段所有人员学习、考试的情况进行查询、统计、分析。

13.《空调列车服务质量规范》第7.1.2条规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

14.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备（）条灭火毯;发电车、行李车、邮政车各配备（）具防烟毒面具。(《旅客列车消防安全管理办法》)

15.班组出乘前，必须由列车长亲自到收入科请领票据;

16.下列哪些行为属于违规经营？（）

17.旅客在检票前丢失实名制车票，须在车票票面发站停止剪票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。

18.班组建设按照“逐级负责、规范管理”的原则，建立段、车队两级督导检查制度。

19.发生溢、赔款时，赔款（）补交，溢收款列账上缴。

20.《中国铁路总公司技术管理规程》视觉信号分为（）信号。