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高铁乘务员-1194道题

1.高铁动车组优秀班组的综合考评得分()分及以上,在符合达标班组评定标准的基础上,需满足5个条件。

单选题

A. 80~||~85~||~90~||~95

2.依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定:对醉洒旅客交站处理,办理移交手续时,列车应当连同()醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。因时间来不及时,客运记录、物品清单和证明材料可在3日内向车站补交。

单选题

A. 填写特殊重点旅客交接薄~||~填写重点旅客交接薄~||~编制客运记录和拍发电报~||~编制客运记录和旅客携带物品清单

3.铁路客货运输票据,未经上级收入管理部门批准,()相互调拨和借用。

单选题

A. 不准~||~可以

4.优秀班组需满足五项考核内容无单项失格或无得分率低于60%。

判断题

5.班组工人管理员考核以()为周期。

单选题

A. 年度~||~季度~||~月度~||~两年

6.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,在有可能发生水害的危险地带的里程标上绘一横线,称为()。

单选题

A. 危险线~||~安全线~||~防洪线~||~水害线

7.因非正常使用列车反恐装备而造成的一切后果,均由相关责任人承担后果。

判断题

8.邮政车、行李车的邮件行包堆码必须留有通道,通道宽度不得小于()米。

单选题

A. 0.4~||~0.5~||~0.6~||~0.7

9.违反治安管理被拘留应在()天以下。

单选题

A. 15~||~30~||~一周~||~60

10.售货人员在列车上销售时,不得在车厢大声宣传,干扰旅客休息()。

判断题

11.段按照工班类型制定不同考评标准:分普速工班和高铁工班考评标准。

判断题

12.《铁路旅客运输规程》第一百二十一条规定,发生事故,收货人要求赔偿时,应在规定的期限内提出并应附下列哪个()文字材料。

单选题

A. 行李票或包裹票~||~事故调查记录~||~客运记录~||~物品购买时发票

13.《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

单选题

A. 30分钟~||~35分钟~||~40分钟~||~50分钟

14.《动车组列车服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮()。

单选题

A. 眼睛~||~额头~||~眉~||~耳朵

15.依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长必须办理书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。

判断题

16.“挂失补车票”经车站站长同意,可以办理改签、变更到站。

判断题

17.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车制动初速度为350km/h时,紧急制动距离限值为()m。

单选题

A. 7500~||~6800~||~6500~||~5800

18.列车工作人员私带无票人员、行包和货物,安排越席及其他不符合乘车条件人员,属于以职权谋私。()

判断题

19.车站(客技站)要做好旅客列车的给水工作,确保列车(),满足旅客用水需要。

单选题

A. 辆辆有水~||~足够的用水~||~辆辆满水~||~不缺用水

20.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)总则规定,铁路运输具有()的特点,各工作环节须紧密联系、协同配合。

单选题

A. 高度集中~||~统一集中~||~共同协作~||~半军事化

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