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高铁乘务员-1194道题

1.识别可疑物品的方式有哪几种?

多选题

A. 看~||~听~||~嗅~||~尝

2.标准化班组月度考评表的周期为当月()—次月()。

单选题

A. 26日、25日~||~25日、26日~||~1日、30日~||~30日、1日

3.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定,以下哪个()是二类包裹。

单选题

A. 抢险救灾物资~||~中、小学生课本~||~新闻图片~||~中央、省级政府宣传用非卖品

4.内部治安保卫基本措施包括()。

多选题

A. 宣传教育~||~健全安全规章制度~||~施行安全保卫责任制~||~加强人防、物防、技防

5.兼职师资每年应承担至少30学时以上的培训任务。

判断题

6.《铁路乘车证管理办法》规定,凡因工作需要,必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工,可使用所管辖区段内的()。

单选题

A. 全年定期乘车证~||~临时定期乘车证~||~硬席乘车证~||~软席乘车证

7.《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。

单选题

A. 不同服务~||~相同服务~||~必要服务~||~相应服务

8.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,票据、现金管理制度健全,营运进款结算准确,(),按时解款,保证安全。

单选题

A. 当日入柜~||~正确入柜~||~清点入柜~||~及时入柜

9.《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。

判断题

10.《铁路旅客运输规程》第六十一条规定,以下哪一条规定()是承运人人的基本义务。

单选题

A. 行李、包裹从承运后至交付前,发生灭失、损坏、变质、污染时,负赔偿责任~||~因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任~||~要求承运人将行李、包裹按期、完好地运至目的地~||~支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

11.班组工人管理员考核按照()和()进行展开。

多选题

A. 班组自评~||~车队复评~||~段级评定

12.优秀班组需满足违章违纪低于同类班组平均水平。

判断题

13.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组以外的旅客列车(包括路用列车)应安装列尾装置。

判断题

14.《客运专业安全管理规则》规定,影响旅客列车()和职工劳动安全的关键重点和重大隐患的问题为客运安全红线问题。

多选题

A. 运行安全~||~运行正点~||~旅客人身安全~||~旅客运输组织

15.>第七条规定,因工作需要一次性的外出乘车,可使用()乘车证,乘车区段及期间按实际需要填发,单程或往返一次有效,除转乘外,中途下车无效。

单选题

A. 硬席全年定期~||~软席全年定期~||~软席、硬席~||~硬席临时定期

16.凡发生服务质量一般问题之一的,情节严重的给予给予责任者()

单选题

A. 行政警告处分~||~行政记过处分~||~行政记大过处分~||~免职处理

17.公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的电器正常使用。

判断题

18.根据《铁路交通事故调查处理规则》,因事故死亡、重伤人数7日内发生变化,导致事故等级变化的,相应改变事故等级。

判断题

19.班组建设要遵循以下原则()。

多选题

A. 紧扣中心~||~创新机制~||~以人为本

20.距牵引供电设备带电部分不足()米的燃着物体,使用水或一般灭火器灭火时,牵引供电设备必须采取停电并安设接地线等安全防护措施。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条)

单选题

A. 10~||~5~||~4

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